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One Hit Wonder
Eduardo1984
One Hit Wonder
June 9, 2020
Pregunta

selecciono un disco y se va a negro

  • June 9, 2020
  • 1 respuesta
  • 36 vistas

buenas, tengo un problema, cuando selecciono un disco de cualquier artista comienza a sonar pero la pantalla del pc se va a negro y no me queda mas remedio que reiniciar la aplicación, esto es muy molestos, si alguien tiene una solución o le pasa lo mismo por favor comentar.

    1 respuesta

    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    June 11, 2020

    Hola @Eduardo1984 
    Por favor asegúrate de que:

    • Tu sistema de Windows está actualizado.
    • Tu software antivirus no está bloqueando / limitando a Deezer de ninguna manera.
    • La opción de ahorro de energía para Deezer está desactivada.
    • Deezer este instalado en la ubicación predeterminada (no se mueve manualmente).

    Una vez que hayas comprobado esto y el problema persista, desinstala la aplicación Deezer, elimina los archivos temporales (Botón de Windows -> Buscar "Eliminar archivos temporales" -> Eliminar archivos), vuelve a instalar la aplicación e intenta nuevamente.

    Disfruta Deezer!! :nerd:

     

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
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