Para usuarios: Reportes/errores en Deezer

Error de búsqueda de artistas. Cuando he buscado Rashaan Patterson me aparece el siguiente 

Sin embargo me han enviado vínculo de canción y aparece como artista lo siguiente 

Cómo puede ser esto?? 

Disculpa, pero creo que no estoy entendiendo el problema. Quien te ha enviado el vinculo de la canción?
Podrías describir detalladamente el problema para poder ayudarte?
Gracias 

Hola, 

Existen por lo menos 3 artistas con el mismo nombre. 

El perfil tiene el logo de una agrupación de cumbia, ahí se agregaron los siguientes album/sencillos de un rapero mexicano:

https://deezer.page.link/JDSoVnt7hryAKvfr6

https://deezer.page.link/73AeTu7KrXTZ6MJ89

https://deezer.page.link/E4jhRq3FEhLv25Lh8

https://deezer.page.link/cQWtwb7UsR1UrZzo8

https://deezer.page.link/fKjQwEatMqm2SHMu9

https://deezer.page.link/Kr9e4AU59T4x8TyF9

https://deezer.page.link/Hu67yMbiqrcdkvJH9

¿Podrían hacer un nuevo canal para este artista? Gracias de antemano. 

Hola

Los albums de una banda de metal mexicano se han agregado a la discografía de otra banda del reino unido.

¿Podrían crear un nuevo artista?

El material en cuestión es el siguiente:

https://deezer.page.link/6PDziEfDVrQWucQP9

https://deezer.page.link/MMbEgCeTxvGEG9fu5

Gracias de antemano. 

Hola,

Esta banda francesa está mezclada con otros artistas, podrían separar al menos este material:

https://deezer.page.link/RZpcKBuF2bPfnmzS9

https://deezer.page.link/5Y8CfPVeH8kpw9Mk9

https://deezer.page.link/4NzYLpg4zjjwmKieA

https://deezer.page.link/ggDET456TSEgNS5bA

https://deezer.page.link/Yrfy8Xmh3E4PZXKE7

https://deezer.page.link/cdEanzeo4ECu44pC8

Además, este disco se encuentra repetido con fecha de publicación 2010, pero salió en 2001

https://deezer.page.link/bQUZ4FCShmZkfht97

Gracias de antemano

Esta banda de metal mexicana está mezclada con otro artista de música electrónica

Este es el único disco de la agrupación en cuestión. 

https://deezer.page.link/k51LRGFgu63adrnb9

Gracias. 

El siguiente rapero tiene varios álbumes repetidos

https://deezer.page.link/gswQwJSrGU2bRoEb7

https://deezer.page.link/dQgeibMwZS5AeNQA6

https://deezer.page.link/keg3Tgpc4Wt4CxLZA

https://deezer.page.link/br3SyKXYXzjwfr6C6

https://deezer.page.link/HoNMNEFh8BeirWrM7

https://deezer.page.link/g4A54VVjsVBr8EXd6

https://deezer.page.link/iSwCc1UyZmVpUHkt8

Son las mismas canciones. Adjunto solo los duplicados. 

Gracias. 

Esta banda de metal está mezclada con otro artista de música electrónica 

Este es su único álbum en deezer (tuvo otro pero no lo subió) 

https://deezer.page.link/J6rfCFZSsDrcHGmZ8

Gracias 

De este artista cada álbum corresponde a un artista diferente

https://deezer.page.link/bH9Tc44ViJMeoENy5

En este artista 

https://deezer.page.link/AtUskcXfPbZn7T7w6

Todos los álbumes y el siguiente sencillo corresponden a una banda de metal de dinamarca, los demás sencillos no

https://deezer.page.link/Rp4eqeSR3udtWiSB7

Gracias

https://deezer.page.link/7ic9ffdY3FqxUygy9

Este álbum está repetido, en el otro se comenta la colaboración, en este no, pero son las mismas canciones. 

Hola, hay un problema con la lista de artistas favoritos/seguidos. Cuando entro al perfil de un artista, cualquiera que sea y regreso al listado, automáticamente se mueve hasta el principio de la lista y no se queda en el renglón en donde estaba. Esto es muy molesto porque para continuar trabajando con la lista de artistas tengo que volver a dar scroll abajo hasta encontrar el renglón en donde me quede. Espero puedan arreglar esto por favor. Gracias.

Tengo un video que grabé directamente de la pantalla pero el editor del foro no me da opción para poder subirlo.

Hola @José79 gracias por tu reporte.
Podrías intentar subir el video y compartirme algun enlace o similar para poder revisarlo y entender de mejor manera el problema para poder consultar con nuestros desarrolladores?
Muchas gracias

Hola, lo único que se me ocurrió fue subirlo a mi cuenta de Twitter, no sé si esto funcione pero aquí está el enlace. Gracias.

https://twitter.com/TweetsDeJose/status/1642636317262577668?t=HNqEfPFAhI-8udoPvOCayA&s=19

Hola @José79 

Gracias por la info y el video! 

Para poder tratar de solucionar el problema que nos mencionas en tu Android, ¿podrías realizar todos estos pasos?

Si estás utilizando el modo de ahorro de batería en tu dispositivo, apágalo mientras realizas esta prueba.

• Abre la aplicación Deezer ➡ Rueda de engranaje en la esquina superior derecha ➡ Datos y almacenamiento ➡ Borrar todo.

• Permanece en la página Datos y almacenamiento y en Smart Cache, desliza el marcador hacia la izquierda para que llegue a 32 MB, luego deslízalo hacia la derecha para llegar a 2 GB (puedes moverlo hasta 10 GB si tu dispositivo tiene suficiente almacenamiento).

• Toca de nuevo la rueda de engranaje en la esquina superior derecha ➡ Cerrar sesión en la parte inferior de la página.

• Apaga tu dispositivo durante unos segundos y luego vuelve a encenderlo.

• Inicia sesión (http://dzr.fm/loginout) en Deezer con tu correo electrónico y contraseña.

• Reproduce algunas canciones y navega en la aplicación.

Déjanos saber cómo va!

Gracias :) 

Hola, nada de eso funcionó. La lista de artistas continúa regresando al principio cada vez que retrocedo desde un perfil.

Yo mas bien creo que es un bug o algo y espero puedan resolverlo por favor.

Gracias. 

Hola @José79 

Hemos enviado el reporte al departamento a cargo. Te sugiero bajarte la versión BETA de la app para Android en https://www.deezer.com/beta/newandroid para revisar si lo que nos mencionas también ocurre en esa verisón.

Gracias 😁

Hola otra vez.

Sí, la versión Beta hace exactamente lo mismo, cuando retrocedo del perfil de X artista al listado de artistas me manda hasta el inicio de la lista en lugar de continuar en el renglón en donde previamente estaba.

Gracias.

Hola @José97 

Gracias por la información, tal vez se trate de un compartamiento de la app por diseño y es por eso que actúa de esa manera. Hemos enviado el reporte ya al departamento en cargo y esperemos sea corregido a la brevedad.

Gracias 😁

Hola. Ya pasaron 2 meses y el error continúa, ¿Habrá alguna novedad de cuándo será corregido? Gracias.

Hola @José79 este es el comportamiento habitual en la versión de escritorio y versión web. Sin embargo realice pruebas en iOS y Android y no pude reproducir el problema.

Si pudieras compartir con nosotros un video nuevamente y el modelo de tu teléfono Android y versión de la app de Deezer sería de gran ayuda.
Muchas gracias y disculpa las molestias del caso

Enlace al video:

https://twitter.com/TweetsDeJose/status/1678939203491471360?t=wIVpt4_yQWJOQIkPu50gCg&s=19

Motorola G8 Power

Android 11

Versión Deezer 7.0.32.67

Hola buenas , hay un error en el nombre de una cancion https://deezer.page.link/ymsjK6HiGwcfY9mXA

Ahi les puse el link para que puedan corroborar.

Saludos

✌️✌️✌️

Hola @AnGeLeGnA buenos días y gracias por usar Deezer.

Mira, hay un post específico para los errores, te dejo el enlace:

▶ REPORTA AQUÍ: Artista/álbumes/canciones con perfil o página incorrectos | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música (deezercommunity.com)

Repórtalo ahí y de todas formas le voy a dar aviso a @Alfredo.Deezer para que pueda investigarlo y pasarlo al dpto de catálogo para que lo miren lo antes posible.
Cualquier cosa que precises no dudes en comunicarlo al foro para que te podamos ayudar entre todos.

😊

AnGeLeGnA escribió:

Hola buenas , hay un error en el nombre de una cancion https://deezer.page.link/ymsjK6HiGwcfY9mXA

 

Ahi les puse el link para que puedan corroborar.

 

Saludos

✌️✌️✌️

 

Hola @AnGeLeGnA 

Gracias por el reporte. ¿Puedes enviarnos algún enlace de la canción donde se aprecie correctamente su nombre y el nombre del artista para compararlo y revisarlo?

Saludos 😄