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dulcosa
One Hit Wonder
One Hit Wonder
November 23, 2017
RESPONDIDA

Para usuarios: Reportes/errores en Deezer

Hay un problema con el enlace al perfil de la Artista AURORA (Aurora Aksnes. Perfil: /artist/7699874), hace como 2 meses entré al álbum que tengo guardado en mis favoritos, al momento de darle click al nombre para entrar a su perfil para escuchar canciones de otros albums, me di cuenta que me manda al perfil: /artist/7068105 donde está uno de sus albums y a parte están otros que no son de ella, al parecer son 2 o 3 artistas bajo el mismo nombre que tienen sus albums revueltos, y el enlace de igual forma manda al perfil que no debería. No se qué problema sea pero espero se pueda resolver. Gracias (: Saludos!
    Mejor respuesta de Mafe
    Hola! Aquí puedes reportar/escalar cualquier error que encuentres en Deezer, como por ejemplo, mezcla de nombres de artista, errores en las letras de canciones, error de ortografía, etc.
    Agradecemos la ayuda 🙂

    Gracias! Le he pasado tu request al equipo de musica, espero que lo puedan resolver pronto.

    50 respuestas

    dulcosa
    One Hit Wonder
    dulcosaAutor
    One Hit Wonder
    November 23, 2017
    /album/12599720
    El enlace del nombre de la artista en ese album es el que está mal o algo pasa, al hacer click en el nombre para ir al perfil de AURORA es el que manda al perfil extraño con revoltura de artistas.
    Mafe
    Superestrella
    MafeRespuesta
    Superestrella
    November 29, 2017
    Hola! Aquí puedes reportar/escalar cualquier error que encuentres en Deezer, como por ejemplo, mezcla de nombres de artista, errores en las letras de canciones, error de ortografía, etc.
    Agradecemos la ayuda 🙂

    Gracias! Le he pasado tu request al equipo de musica, espero que lo puedan resolver pronto.
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    Mafe
    Superestrella
    Superestrella
    December 4, 2017
    Hola @dulcosa!
    El equipo me acabo de decir que pudieron arreglar el perfil de Aurora:

    https://www.deezer.com/en/artist/7699874

    Saludos!
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    dulcosa
    One Hit Wonder
    dulcosaAutor
    One Hit Wonder
    December 5, 2017
    Hola! Muchas gracias! (: ya quedó!
    El otro perfil de la otra chica también llamada Aurora al parecer sigue teniendo problemas http://www.deezer.com/es/artist/7068105 jaja
    Pero de la que me interesaba parece que ya funciona muy bien.
    Muchas gracias al equipo por su rápida respuesta y arreglo del problema (:
    Roadie
    May 25, 2018
    Buen día

    El día de hoy fue cargada a la plataforma el nuevo álbum de Orishas, llamado Gourmet; sin embargo, la canción "Everyday" quedó mal cargada, toda vez que se salta y no está según como fue grabada, los últimos 30 segundos están sin audio.

    Agradezco por lo anterior su colaboración al respecto

    Cordialmente

    Jefferson Moreno
    carladeezer
    Hitmaker
    Hitmaker
    May 28, 2018
    Hola @Jefferson Moreno ! Gracias por pasarnos este incidente. He escuchado la canción y no me aparece ningún problema con ella. En qué dispositivo te ocurre esto? Pasa cuando la escuchas desde una playlist tuya o cuando las escuchas buscándola en el catálogo de Deezer en la barra de búsqueda?
    Gracias!
    Roadie
    June 13, 2018
    Hay un error en la letra de esta canción

    Who's Loving You de Jackson 5

    gracias
    Sandy
    Rockstar
    Rockstar
    June 14, 2018
    Hola @Alvaro Jose Garcia Cohen gracias por reportar el problema, pasaremos una nota al equipo!
    SandyDeezer
    Roadie
    June 28, 2018
    Hola, escuchando calle luna calle sol de Willie Colon en el album contrabando al finalizar la canción empieza a sonar otra muy diferente:

    Link con error:
    Descubre Calle Luna Calle Sol de Willie Colón en Deezer
    http://www.deezer.com/track/127530777
    (En el minuto 3:43 aparece la otra canción)

    Normalmente debería sonar así:
    Descubre Calle Luna Calle Sol de Willie Colón en Deezer
    http://www.deezer.com/track/21565271

    Ya borre cache pero sigue igual, actualizado a última versión de iOS
    Sandy
    Rockstar
    Rockstar
    June 28, 2018
    Hola @Jairo Rendon gracias por reportarlo! He pasado este caso al equipo responsable y se harán cargo de ello ????
    SandyDeezer