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dulcosa
One Hit Wonder
dulcosa
One Hit Wonder
November 23, 2017
RESPONDIDA

Para usuarios: Reportes/errores en Deezer

Hay un problema con el enlace al perfil de la Artista AURORA (Aurora Aksnes. Perfil: /artist/7699874), hace como 2 meses entré al álbum que tengo guardado en mis favoritos, al momento de darle click al nombre para entrar a su perfil para escuchar canciones de otros albums, me di cuenta que me manda al perfil: /artist/7068105 donde está uno de sus albums y a parte están otros que no son de ella, al parecer son 2 o 3 artistas bajo el mismo nombre que tienen sus albums revueltos, y el enlace de igual forma manda al perfil que no debería. No se qué problema sea pero espero se pueda resolver. Gracias (: Saludos!
      Mejor respuesta de Mafe
      Hola! Aquí puedes reportar/escalar cualquier error que encuentres en Deezer, como por ejemplo, mezcla de nombres de artista, errores en las letras de canciones, error de ortografía, etc.
      Agradecemos la ayuda 🙂

      Gracias! Le he pasado tu request al equipo de musica, espero que lo puedan resolver pronto.

      50 respuestas

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      Roadie
      yyxx00
      Roadie
      August 4, 2018
      Buenas, en el grupo de metal Pantera, en discografía y singles sale una cancion llamada Te dije, de un grupo llamado Pantera por lo visto pero de musica latina, que no tiene nada que ver con Pantera el de metal, lo anoto para que la eliminen y les crean a ese grupp su propio apartado o que no esten mezcladas es raro escuchar metal en ingles y de repente una en español jajaja adjunto una imagen. Gracias!

        Sandy
        Rockstar
        Sandy
        Rockstar
        August 6, 2018
        Buenas, en el grupo de metal Pantera, en discografía y singles sale una cancion llamada Te dije, de un grupo llamado Pantera por lo visto pero de musica latina, que no tiene nada que ver con Pantera el de metal, lo anoto para que la eliminen y les crean a ese grupp su propio apartado o que no esten mezcladas es raro escuchar metal en ingles y de repente una en español jajaja adjunto una imagen. Gracias!



        Hola, gracias por reportarlo! Estamos trabajando en ello ????
        SandyDeezer
        Roadie
        Rac
        Roadie
        March 5, 2019
        Buenas hay varios albums de la artista AURORA (aurora aksnes. Perfil: /artist/7699874) que son los siguientes;
        https://www.deezer.com/es/album/83737582
        https://www.deezer.com/es/album/76232982
        https://www.deezer.com/es/album/70548512
        https://www.deezer.com/es/album/10118298
        https://www.deezer.com/es/album/73849562
        en este perfil de otro artista (perfil: /artist/7068105) a ver si lo pueden resolver gracias 🙂
        Roadie
        Curiyu
        Roadie
        May 16, 2020

        Hola Deezer, necesito reportar un "artista" llamado Johnny Escutia, el cual en sus canciones se promueve la pedofilia, el asesinato , la tortura y maltrato a la mujer, no podemos permitir tener algo así en la plataforma,  necesito una respuesta!!! Esto no puede seguir pasando!

        Alfredo.Deezer
        Community Manager
        Alfredo.Deezer
        Community Manager
        May 17, 2020

        Hola @Curiyu 

        Disculpa por los inconvenientes.

        Deezer no aprueba ningún tipo de discriminación ni forma de odio contra individuos o grupos por motivos de raza, religión, género, sexualidad u otros factores.

        Tenemos un proceso estricto implementado para monitorear y eliminar el contenido ilegal de nuestra plataforma, mientras nos aseguramos de no restringir la libertad de expresión, independientemente de nuestra visión personal sobre cualquier artista o tema determinado.

        Revisaremos el contenido de Johnny Escutia y lo eliminaremos si se considera ilegal.

        Gracias por tu comprensión.

        Disruta Deezer!! :nerd:

        💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
        Roadie
        Luis Mr
        Roadie
        June 24, 2020

        Buenas reporte que el canción #5 Me matas (Remix) del álbum Masterpiece Commemorative Edition De Rkm & Ken-y tiene un error y se corta mucho antes que termine la canción y también la canción #5 Cual es el plan y eso del álbum El abayarde Contra-Ataca de TEGO Calderón tiene el error de que la canción no es del artista. 

        Alfredo.Deezer
        Community Manager
        Alfredo.Deezer
        Community Manager
        June 28, 2020

        Hola @Luis Mr 

        Gracias por tus reportes, los corregiremos a la brevedad.

        Disfruta Deezer!! :nerd:

        💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
        Roadie
        Creencias Singulares
        Roadie
        July 10, 2020

        Hola, en el perfil de Petardo están mezclados el grupo punk argentino y y el artista español del mismo nombre (Huevos De Bulldog (Y Tres Más)). Gracias y un saludo.

        Guitar Hero
        aval76
        Guitar Hero
        March 15, 2021

        Buenas noches. Desde un tiempo para acá he notado en la versión web para Windows, no navega correctamente. Al intentar devolverse a la búsqueda anterior, muestra la URL anterior, más no va atrás. Así mismo, el listado top canciones de un artista, no es el mismo en la app de Android que en la versión web. Me di cuenta hoy con Mercedes Sosa, ya que me tocó pasarme a la versión Android en mi celular, pues en la versión web se quedaba "pegado" el reproductor. Agradezco revisar. Mil gracias. 

        Jaime.Deezer
        Community Manager
        Jaime.Deezer
        Community Manager
        March 16, 2021

        ¿Hola @aval76 te refieres a la app de escritorio para windows? Si es así, efectivamente el error que indicas es algo que ya han reportado otros usuarios y nuestros desarrolladores ya están al tanto y trabajando para solucionarlo.
        Respecto al listado top de canciones,  ¿podrías enviarme una captura de pantalla del resultado que te da en la version web y el resultado en Android?
        Muchas gracias :)

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