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Error: El contenido solicitado no está cargando

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743 respuestas

M
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Ya les compartí todo lo que pidieron e hice todo lo que dicen y ni así sirve la aplicación 

AnBal
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@Michell Armenta buenos días. Perdona, pero adjuntar pantallazos de los errores a veces a los desarrolladores también les facilita. Ten en cuenta, que si estás en Android, cada marca ha acabado haciendo un sistema operativo basado en él, con lo que hay una gran cantidad de versiones, cosa que en IOS, al ser más cerrado no ocurre y es más fácil encontrarle la solución.

Espero que dentro de poco se pueda solucionar los problemas que estás teniendo en el uso de la aplicación.

😊

Us - Los Silencios de Elan
M
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Si, también en la versión beta y ya compartí todo lo solicitado por correo y siguen sin dar solución, solo se concretan a decir que repita los pasos cuándo ya lo hice más de una vez

AnBal
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Nivel de usuario 7
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Hola @Michell Armenta buenos días.

Mira ayer probé Deezer tanto en el iphone (principal dispositivo) como en un dispositivo android (Xiamo Mi A2 en verisíón beta) y la verdad es que no tuve ningún tipo de problema (afortunadamente) en ninguno de los dos dispositivos.

No dudo en ningún momento que hayas seguido los pasos, pero muy importante eliminar primer el caché dentro de la app y luego el caché desde el sistema operativo. Para posteriormente eliminar la app y también muy muy importante pasarle un limpiador de carpetas. El problema es que si no se sigue esos pasos corremos el riesgo de que se quede algún bug o lag dentro del sistema y no funcione correctamente.

Te invito a que nos envíes alguna captura de pantalla con el problema cuando puedas, para hacérselo llegar a los desarrolladores para ver si les facilita su faena.

Cualquier cosa no dudes en comunicarla al foro para que te podamos ayudar entre todos.

😊

Us - Los Silencios de Elan
M
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Que ya lo hice, hasta reinicié el teléfono de fabrica y la falla sigue, pero bueno, ninguna de sus soluciones sirve, ya mandé capturas, ya hice todo lo que dicen y también cambié a la versión beta y sigue igual, ahora me dicen que según es porqué la app solo jala en android 13 o 14 y en mi tablet funciona bien y es android 11, mejor digan que no saben y ya

Jaime
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@nandito.donovan te aparece el error luego de dos canciones al reproducir Flow, Favoritas o de cualquier manera solo toca 2 canciones y falla?
Gracias 

Arisandy Ramirez
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No reproduce mi playlist dice que se carga la conección tengo días sin que funcione me pueden decir cómo  solucionar ese problema

Todo estará bien sigue tu camino aún es más grande tus metas y sueños no te duermas a un ahí mucho por lograr
A
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Ha mi me pasa lo mismo pero no es que está rayadas como tú dices sino que van a una velocidad diferente 

D
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Tengo el mismo problema algunas canciones suenan como ralladas

carladeezer
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Hola @lulamonroy lamento escucharlo! Por favor, sigue los pasos de arriba 👆🏼
Alfredo.Deezer
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Hola @Alejandro Bonilla Paez @Diegoale123 

Sigue los pasos de este topic para poder solucionar el problema.

Disfruta Deezer!! :nerd:

carladeezer
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Nivel de usuario 2
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Hola @Cindy Mena Por favor, sigue los pasos de arriba 🙂
C
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Por que razon hay canciones que se aceleran 

 

carladeezer
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Nivel de usuario 2
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@Carlos Ivan Pinzon Torres Sigue todos los pasos de arriba, por favor, debería solucionar el problema 🙂
A
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Sale constantemente error en la reproducción a pesar de tener buena señal de internet y que otras app funcionen normal. Favor solucionar

J
Cada vez q pongo una lista de reproducción se reinicia la app y no puedo escuchar musica
Alfredo.Deezer
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Nivel de usuario 7
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Hola @Calimatic @Aldo Ramirez 

Gracias por tu mensaje!

Muchas disculpas por la situación!

En este topic puede ver los pasos a seguir para poder solucionar la situación

Disfruta Deezer!! :nerd:

C
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Solo me pasa con la aplicación de deezer, ya van varios dias que no reproduce, la musica y menos la descarga, ten mas de la mitad de memoria disponible, ya la distale, borre los cache y nada de eso funciona, aun me quedan 5 meses de dezeer Premium 

 

L
llevo una semana tratando de reproducir una canción y no sucede nada
A
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Cada dia con buena señal de internet buen saldo de datos me sale la conexion deezer ha fallado, el contenido que solicitaste esta no esta cargando, no se puede reproducir y tengo deezer premiun es el quinto reclamo y no me solucionan favor dar una solución al tema

Wanderer
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Nivel de usuario 7
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Parece que no se descargó bien y está intentando conectarse estando en modo avión 

Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
L
no se reproduce ninguna canción
C
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Me sucede lo mismo de persistir pasara a spotify

 

carladeezer
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Nivel de usuario 2
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@J. Alberto Sigue los pasos de arriba, por favor! Si sigue sin funcionar, vuelve a escribirnos 🙂
C
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Saludos, en repetidas ocasiones la aplicación se escucha con interferencia, también me dice que mi sesión no puede ser utilizada por más de un usuario a la vez pero mi cuenta es Deezer Family lo cual si permite hacerlo.

Necesito ayuda 

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