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STICKY

Error: El contenido solicitado no está cargando

Error: El contenido solicitado no está cargando
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743 respuestas

Alfredo.Deezer
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Hola @judithbeatriz 

Disculpa las molestias causadas en tu dispositivo móvil.

Dejamos los pasos a seguir en este topic :point_up_2: , para que puedas solucionar el incidente y sigas disfrutando de Deezer!! :nerd:

Alfredo.Deezer
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Hola @Michell Armenta 

No nos haz mencionado aún si ya te descargaste la versión BETA de la app para Android para que revises si se encuentra el error en esa versión también.

Como lo menciona @AnBal, compartir capturas de pantallas e información más avanzada, ayuda a los desarrolladores para poder revisar el problema y arreglarlo a la brevedad 😎

Saludos 😄

J
Buenas , pasa que descargue unas canciones anoche y no me deja escucharlas ni estando online ni en el offline mode, en cambio las no descargadas si me deja
S
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Algunas canciones tienen una mala calidad en el audio alguien sabe cómo solucionar el problema?

Samsung Galaxy S9

carladeezer
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Hola @Juan.Camilo.Gonzalez ! Sigue los pasos de arriba, por favor 🙂 👆🏼
Alfredo.Deezer
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Hola @SaulAEV 

En este topic puedes encontrar pasos para poder solucionar el problema de la mala calidad en los tracks de tu Deezer.

Dime cómo va!!! :smiley:

carladeezer
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@Pichu16 👆🏻
N
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Desde hace un tiempo la aplicación me funciona mal, se tilda, demora en reproducir las canciones, titilan las reproducciones recientes, etc. Por favor arreglen los errores que hay en ella 

Y
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Ya realice la instalacion de Nuevo y no puedo reproducir nada

carladeezer
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@Romina Andrea Monges @Wilfer Montes León @jemister
Sigan los pasos de arriba, por favor 🙂
Alfredo.Deezer
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Hola @Patricia Sánchez V 

Gracias por la paciencia!

Te recomiendo eliminar la app y bajarla de nuevo!

Disfruta de Deezer! :sunglasses:

N
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:cyclone: ¿Carga sin fin? Si la aplicación de tu teléfono no está cargando las canciones o está bloqueada con el mensaje "Error: el contenido solicitado no se está cargando", no te preocupes :scream: y prueba los consejos que se mencionan a continuación.

Si estás en Android, puedes borrar tu caché para ver si ayuda. Para eso, debes ir a configuración> aplicación> borrar todo
Si estás en iOS, todo lo que necesita hacer es reinstalar la aplicación

Si necesita más ayuda, echa un vistazo aquí:

 

YA HICE LO QUE INDICAN Y SIGO CON EL MISMO PROBLEMA, SOLO REPRODUCE DOS CANCIONES Y EL MISMO ERROR… OJALA LO ARREGLEN PORQUE DEBE SER LA APP NO LOS DISPOSITIVOS.

Alfredo.Deezer
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Hey @Michell Armenta 👋, nos sería de gran ayuda si nos pudieras envias capturas de pantalla, de la versión normal para Android y también de la versión BETA para Android, como lo dijo @AnBal, con esa información podemos enviarla a los desarrolladores para que sea revisado 😅

Saludos 😄

carladeezer
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@jesus.perez He pasados tus comentarios a este post ya que los pasos de arriba deberían solucionar tu problema, lamento la GRAN demora, pensé que ya te había contestado alguien, espero que a estas alturas ya se haya solucionado tu duda 🙂
E
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Cuando estoy escuchando cualquier canción reiteradas veces se detiene la reproducción con la red en 4g lte tengo un equipo relativamente nuevo OS android marca Samsung modelo Galaxy Note 10 plus tengo cuenta familiar.favor solucionar problema gracias 

L
Buenos días, quisiera me ayudarán ya que no puedo escuchar música que no tenga descargada en mi cuenta ya intenté con WiFi y con datos móviles y me sigue dando error ya cerré y volví a iniciar sesión y sigo sin poder escuchar ninguna canciónni descargar nuevas
C
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Hola a todos no puedo descargar mi canciones ni con wifi quiero saber como es mi suscripcion
Alfredo.Deezer
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Hola @Nico15 @Eduardo.Cavour @Arisandy Ramirez 

Disculpa las molestias ocasionadas.

En este topic puedes ver la info necesaria para poder solucionar los problemas que te acontecen en tu equipo móvil.

Disfruta Deezer!! :nerd: :nerd:

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