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STICKY

Error: El contenido solicitado no está cargando

Error: El contenido solicitado no está cargando
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743 respuestas

carladeezer
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Nivel de usuario 2
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Hola @Lilith ! Lamento escucharlo. Por favor, empieza a seguir todos los pasos de arriba, debería solucionarlo 🙂
J
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Hola. He encontrdo que varias canciones del álbum arumina de Hello Seahorse! Se reproducen con error. Por favor verificar.

 

A
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cuando entro a deezer yo tengo encendido la barra para descargar la cancion entonces arriba en mi barra de notificaciones me aparece que se esta descargando pero luego de un rato se sale esa notificacion y no se me descarga ninguna cancion.
B
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Me pasa exactamente lo mismo. Ni puedo escuchar las canciones descargadas en ni playlist cuando no tengo datos o wifi.

B
Hola buen día, soy usuario premiun y no me carga la música que deseo escuchar, ni quiera cuando me conecto a WiFi, por favor si me indican que debo hacer para solucionar esto.
En espera de una pronta y positiva respuesta. Gracias
M
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Hola, cuando no tengo conexión a internet y quiero escuchar la música que he descargado no reproduce ningún archivo y aparece un letrero que dice no hay, conexion supone que al ser premium esto no debería ser un problema. Ayuda por favor !!!!

Sandy
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Nivel de usuario 3
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Hola @Ayelén Bordeira esto te pasa cuando estas conectada a Wifi o a tus datos móviles, ademas de eso en que dispositivo ocurre?
SandyDeezer
X
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la.aplocacion. esta presentando fallassu lento y tiene.las.canciones descargadas y no me.las reproduce en.modo avion o sin datos

Sandy
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Nivel de usuario 3
Medalla +1
Hola @Berny Mármol asegúrate de seguir estos sencillos pasos y el problema debería estar resuelto!
SandyDeezer
O
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igualmente yo también tengo este tipo de problemas al querer reproducir las canciones se entrecortan ni se escuchan bien ... que lastima porque ya tengo mucho tiempo suscrito pero si no se mejora también cancelare mi suscripción 

1 Adjunto
A
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Ya hice todo lo que dice el post y sigue mandando el mensaje después de que me pongo a descargar algo. 

Tengo Android 13, en un teléfono vivo x60 pro 

 

J
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Hola. La barra de descarga me aparece pero no se descarga nada y desaparece la descarga. El dispositivo que utilizo es mi celular un sansung j1. Se puede solucionar eso? La app esta genial el único problema es eso de la descarga.
M
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Desde la última actualización varios de mis playlist tienen varias canciones (archivos) dañados, se escucha distorsionada o rayada la canción, le doy la opción "reparar archivo" y paso a la siguente canción, y cuando regreso a la dañada ya está reparada, no sería problema si fuera una, pero ya 5 o 6 si es tedioso, antes de las últimas actualizaciones no se presentaba tanto este problema, les sugiero revisarlo. 

C
No cargan las canciones que pasa?
J
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No carga nada ni con datos ni con wifi

 

B
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Desde el día de ayer en la mañana traté de iniciar el reproductor deezer, y no me reproduce ninguna canción, ya sea desde conexión WiFi o datos, ni siquiera las canciones descargadas reproducen, simplemente aparece en el centro de la pantalla un círculo de carga y un mensaje que dice que "en carga... Ya casi, unos minutos más." pero nunca se reproduce nada, y lo más grave es que estoy pagando la suscripción Premium, entonces quisiera que por favor resolvieran mi problema.
Muchas gracias.
S
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Desde hace mas o menos un mes cada que intento reproducir alguna canción me tira error fallo en la reproduccion usualmente se quitaba pero ahora ya no me reproduce casi nada y aunque le de reintentar no funciona. Necesito ayuda please

J
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Tengo problemas con la reproducción de las canciones que no están descargadas las cuales no se reproducen y me salta error, pero las que están descargadas se escuchan normal y segundo no se descargan las canciones restantes la barra de descarga aparece y a los segundos desaparece. Ya elimine la app y la volví a descargar, al principio anda bien y luego mal. Por favor ayúdenme! La app es genial pero arreglen estos detalles.
D
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Estamos igual desde hace unos días empezó a salir ese error y no puedo escuchar música ahora, tendré que instalar spotify mientras y yo igual pago Deezer Premium y no me responden por el contacto de soporte.

Algo similar me sucedió cuando me hackearon mi cuenta, soporte me contacto como a las 3 semanas y fue un desastre el tratar de devolverme mi cuenta

Sandy
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Nivel de usuario 3
Medalla +1
Hola @Jhon Cañiza en que dispositivo ocurre? ????
SandyDeezer
C
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Mi experiencia en línea y fuera de línea es terrible. No estoy seguro de lo que está sucediendo, ya que no puedo escuchar más de una pista a la vez sin tener que intentar seleccionar manualmente otra, ya que recibo un mensaje de error que dice que el contenido no se carga. Esto nunca solía pasar, realmente frustrante, estoy usando un equipo de xiaomi redmi note 8, con 64gb de almacenamiento interno y con 32 gb en un memoria sd, android version 9PKQ1.190616, MIUI GLOBAL 11.0.3, y tengo la ultima version de Deezer, agradeceria un pronta respuesta de su parte.

Sandy
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Nivel de usuario 3
Medalla +1
Hola @Cindy.Melos.Pastrana en que dispositivo ocurre esto?
SandyDeezer
R
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A ver que pasa descargué un montón de música todas las canciones están en verde osea descargadas pero cuando fui a la finca obviamente no hay Internet aya y quise escuchar música y no se puede ENTONSES para que descargue la música "contenido no cargado por favor conectate a Internet" 

Que basura de app

Sandy
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Nivel de usuario 3
Medalla +1
@Jhon Cañiza Hola John te he dejado ahi arriba unos Tips para solucionar el problema! Si sigues con inconvenientes para utilizar la app, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte ????
SandyDeezer
H
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La mitad de las canciones que he descargado se oyen muy mal, como disco rayado, no pago para que se oigan así, favor de solucionar

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