Aplicación de escritorio Deezer Windows / Mac: errores / problemas / soluciones

Cordial Saludo,

No incluso si reproduzco una playlist en aleatorio pasa lo mismo.

Muchas Gracias @Olimac368 lo he reportado a nuestros desarrolladores y en cuento tenga una respuesta me contactaré contigo nuevamente.
Agradezco tu paciencia.
Saludos :)

Hola, uso la app de escritorio en windows 7, y cuando abro la aplicación, aparece el siguiente mensaje:

“Es necesario comprobar tu suscripción. El modo sin conexión ha sido desactivado. Vuelve a iniciar sesión.”

Cuando cierro ese mensaje, la aplicación tiene la apariencia de que estoy logueado, pero dice que no tengo conexión. Al presionar el botón "intentar de nuevo" vuelve a aparecer el mensaje "Es necesario comprobar tu suscripción" y así sucesivamente.
Mientras tanto, en el navegador la página de deezer funciona correctamente.

Probé actualizar a la última versión (5.30.90) pero el problema continúa.

Espero me ayuden a solucionar este problema. Gracias

Cuando estás sin conexión y se acerca la renovación, pide cancelar el modo avión para sincronizar los datos con el servidor en lo referente al estado de los pagos. Te has metido en los ajustes de suscripción de tu cuenta para verificar que todo está correcto? Si el pago se realizó correctamente, no debería haber problemas, en caso contrario, contacta con el soporte:

Nueva pestaña (deezercommunity.com)

En el navegador o en la app de web, al momento de presionar una canción que no se encuentre en una playlist o en favoritos, la app reproduce una cancion diferente a la seleccionada y aparece en la parte de abajo “mixes”. 

Hola @perg42 podrías enviar una captura de pantalla con el mensaje de error que mencionas?
Has realizado también lo sugerido por @Wanderer?
Gracias 

Hola @Merie tienes una suscripción pagada o gratuita?

Es suscripción premium familiar

Mi suscripción se encuentra vigente y desde la web compruebo que todo está correcto. La aplicación dejó de funcionar sin que haya terminado mi suscripción y por lo tanto tampoco he debido renovarla.

@Merie lo más probable es que estés conectada a una cuenta gratuita y no a tu perfil de la cuenta familiar.
Por favor desconéctate y luego vuelve a ingresar a la cuenta con el correo electrónico y contraseña correspondientes de la cuenta familiar y asegúrate de escoger tu perfil.
Si el problema persiste no dudes en volver a contactarme.
Gracias :)