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Pregunta

Volumen bajisimo y equalizador


Desde la ultima actualización se me presento el siguiente problema, el nivel de volumen bajó demasiado y solamente subiendolo casi al maximo con los botones del movil pude escuchar de forma aceptable, y al presionar play o pausa el volumen vuelve por un par de segundos al nivel normal. Revise otras aplicaciones para descartar algun problema de mi movil y todas estas funcionan bien. Desinstale y volvi a instalar la aplicación y nada, hasta que desactive el equalizador en Deezer y el volumen volvió a la normalidad, por ende activo el equalizador y la reproducción baja a un volumen casi imperceptible.

Por ultimo les comento que utilizo Deezer + el equalizador desde siempre, ya que al escuchar musica desde el movil con audifonos la calidad de audio que se obtiene es notorio.

Espero que pudieran revisar este tema, saludos.

5 respuestas

Jaime.Deezer
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  • 3784 respuestas
  • 17 de noviembre de 2021

@FelipeV lamento que tengas problemas con el volumen en la app.
¿Podrías indicarme si este problema con el ecualizador sucede solo con los audífonos conectados? 
Gracias :)
 


  • Autor
  • Runaway Baby
  • 7 respuestas
  • 17 de noviembre de 2021

Gracias por responder, acabo de probar Deezer sin los audífonos conectados y es lo mismo, con el ecualizador activado el volumen es bajísimo, desactivo el ecualizador y el volumen vuelve a un nivel normal.


Wanderer
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  • 814 respuestas
  • 17 de noviembre de 2021

Puede ser  que la tarjeta de sonido del móvil no soporte esas frecuencias del ecualizador. Con tablet, smartwatch te ocurre igual?


  • Autor
  • Runaway Baby
  • 7 respuestas
  • 18 de noviembre de 2021

Quisiera reiterar que utilizo Deezer desde hace ya 2 años y con el ecualizador activado desde entonces, en el mismo móvil y sin ningún problema hasta la semana pasada, fechas que coinciden con la ultima actualización de la aplicación. Además les comento que tengo instalado en mi móvil reproductores para escuchar mis propios archivos como mp3 o Flac y los utilizo con ecualizador, por eso descarto un problema en mi móvil.


Jaime.Deezer
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  • 3784 respuestas
  • 21 de noviembre de 2021

Hola @FelipeV has intentando descargar la versión beta de la app de Deezer y ver si el problema persiste? De ser así, ya estará solucionado con la nueva versión oficial de la app disponible pronto en la PlayStore
Gracias


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