Se pausa la reproducción de mi música porque sale una alerta que alguien más está usando mi perfil cuando soy el único que tiene el perfil y en un solo dispositivo
Mejor respuesta de Alfredo.Deezer
Ver originalSe pausa la reproducción de mi música porque sale una alerta que alguien más está usando mi perfil cuando soy el único que tiene el perfil y en un solo dispositivo
Mejor respuesta de Alfredo.Deezer
Ver originalHola
He cerrado sesión desde nuestro sistema en todos los dispositivos en que la cuenta pudiera estar abierta y te envié un enlace de restablecimiento de contraseña a tu correo electrónico. Por favor haz clic en el enlace e ingresa una nueva contraseña. Luego vuelve a ingresar a tu cuenta con esos datos.
Si el problema persiste no dudes en contactarme nuevamente
Me sale el mismo error y tampoco otro dispositivo tiene acceso a mi cuenta deezer, ya cambie la contraseña y cerré y volví a ingresar, pero persiste el error
Hola
Lamento escuchar que aún tienes el mismo error 😅
Ya he desvinculado los posibles dispositivos conectados a tu cuenta de nuevo. También te he enviado un correo electrónico con un enlace para restablecer tu contraseña (debes de recibirlo en minutos).
Elimina la aplicación, descárgala nuevamente y resetea tu contraseña antes de conectarte de nuevo,
Con eso será suficiente! Déjanos saber cómo va! 😄
Gracias 😎
Gracias
Se pausa la reproducción de mi música porque sale una alerta que alguien más está usando mi perfil cuando soy el único que tiene el perfil y en un solo dispositivo. Cambié password, hice logout sin embargo al ingresar sucede lo mismo.
¿Podrías seguir esos pasos y luego informarme si el problema persiste?
Disculpa las molestias del caso
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.