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RESPONDIDA

reinicio de cuenta


Hace mucho que no usaba Deezer, entonces ahora que lo quiero usar quiero comenzar de nuevo pero la cuenta sigue siendo la misma y se quedaron todos mis artistas que escuchaba con anterioridad, hay alguna forma de borrar mis datos? No puedo usar cuenta nueva ya que mercado libre me ofrece una promoción con dicha cuenta 

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Mejor respuesta de CarlosMX 16 December 2023, 15:32

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2 respuestas

Hola @Gabriel Cruz 
Por ahora la única forma que e encontrado de eliminar Artistas, Álbum y Plalylist es uno por uno. en esos apartados no hay lo opción de seleccionar todo y eliminar como en las pistas en favoritos o dentro de cada playlist.

Puedes proponerlo como IDEA aquí en la comunidad para hacerles un poco de ruido a los desarrolladores para que implementen esa funcionalidad de seleccionar/eliminar en bloque Artistas, Albums y Playlist.

Saludos y bonito fin de semana.

 

Nivel de usuario 7
Medalla +15

Hola @Gabriel Cruz buenas tardes y gracias por querer a Deezer para querer volver.

Por desgracia la promoción de Meli+ no está disponible en España y no te puedo ayudar mucho.

Hace tiempo sí que leí que desde el equipo de soporte pueden hacer como un reinicio de cuenta, eliminando la información. Ya que me suena que a un usuarios le habían entrado a la cuenta y el proponían dicha solución.

Ponte en contacto con ellos, comunícales el problema. Porque igual te pueden proponer otra solución.

¿Dispones del link?

Cualquier cosa no dudes en comunicarte al foro e infórmanos de qué solución te han dado para poder ayudar a otros usuarios.

☺️

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