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Problema


No me descarga las canciones en mi dezzer premium solo descarga algunas y tarda bastante 

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Mejor respuesta de Angelsotmm 21 July 2022, 02:26

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3 respuestas

Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @Angelsotmm disculpa la tardanza.
Has intentado reinstalar la ultima version de la app y volver a intentarlo?
solo te descarga algunas canciones de tus playlists, albums? y las que no descarga quedan en gris?
Gracias
 

Hola @Angelsotmm disculpa la tardanza.
Has intentado reinstalar la ultima version de la app y volver a intentarlo?
solo te descarga algunas canciones de tus playlists, albums? y las que no descarga quedan en gris?
Gracias
 

Que tal Jaime si ya intente dos veces y si se mejoró ya se descargan pero si quedan en gris si descargar algunas 

Nivel de usuario 7
Medalla +11

Puede ser que esas que quedan en gris no estén disponible en tu país.
Si haces click en esas canciones, ¿te aparece algún mensaje indicando por qué no están disponibles?
¿Me podrías enviar una captura de pantalla mostrándome las canciones que aparecen en gris luego de realizar las descargas?
Gracias 

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