La reproduccion se para y el boton de play no funciona a pesar q se reproduce la cancion, los botones de los cistados estan off
La reproduccion se para
- 2112 respuestas
-
9 July 2024
- Respuesta
Hola
Intenta estos consejos:
• Verifica que esa Playlist tenga mas de una pista y disponibles en tu país.
• Prueba con otras playlist, es probable que esa en espesifico este dañada.
• Las pistas en HiFi ocupan muchísimo espacio, intenta reproducir en estándar. si no funciona →
• Limpia el cache de la App en Ajustes -> Datos y Almacenamiento -> Borrar todo. si no funciona →
• Cierra tu sesión de Deezer e inicia sesión de nuevo con tu correo electrónico y contraseña. si no funciona →
• Apaga y enciende tu equipo. si no funciona →
• Desinstala la App e instala de nuevo desde Google Play, Apple Store o la página de descarga de Deezer. si no funciona →
• Cambia de red 4G - WiFi o si es posible Ethernet. si no funciona →
• Si estas conectado con WiFi o Ethernet desconecta tu ruteador de la corriente eléctrica entre 30 y 60 segundos.
- 2112 respuestas
-
9 July 2024
Si todo falla contacta a soporte para que te ayuden a resolver el problema con tu equipo
El chat en línea es muy bueno, su horario es de 7am a 3pm (UTC-6 Hora de México)
https://support.deezer.com/hc/es/articles/115003864625-Contactar-con-Deezer#how_to_contact_us
Saludos
Gracias lo probaré!
Probaré
Nivel de usuario 7
+15
- Super Usuario
- 2209 respuestas
-
10 July 2024
Pues en cuanto pruebes
😊
Gracias! Dentro de todas las opciones logro establecerse el sistema.
Ahora lo q experimento es q al seleccionar q se reproduzca infinitamente, la canción lo hace x 2 veces y luego sigue el otro tema/ cancion
- 2112 respuestas
-
10 July 2024
¿Tu celular tiene tarjeta SD?
Es probable que esta tenga un problema y por eso estas teniendo tantos problemas con tu celular.
Intenta desinstalándola y ver si se resuelven
Sigue todos estos pasos en orden.
1) Desinstala tu aplicación Deezer.
2) Apaga tu dispositivo.
3) Retira la tarjeta SD
4) Enciende tu dispositivo.
5) Vuelve a instalar Deezer a través de Google Play o Apple Store
6) Abre Deezer e inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña.
7) Descarga un álbum o una lista de reproducción, reproduce algunas canciones o navega por la aplicación.
- 2112 respuestas
-
10 July 2024
También puedes probar con otro celular y así descartar si es tu dispositivo el que tiene problemas.
Responder
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.