Hola @Osmar podrías por favor enviarme una captura de pantalla del mensaje de error que mencionas, y si pudieras enviar un video reproduciendo el error, tanto mejor.
Muchas Gracias 

Este mismo fallo me sale,no me deja cargar las canciones solo puedo escuchar las que ya eh descargado.

Hola @reyes3 Lamento que tengas problemas con la aplicación.
¿Puedes intentar los siguientes pasos uno por uno y probar si funciona después de cada paso?
1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
3. Reinicia tu teléfono
4. Elimina toda la caché y los datos de la aplicación (Datos y almacenamiento, y luego "Borrar todo"), luego reinicia la aplicación.
5. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.

Por favor, avísame si eso funciona.

Tengo el mismo problema 

Ya hice todos esos laso y sigue el problema. Por favor ayuda

Hola @danny 
Trata desconectar de la corriente eléctrica tu ruteador entre 30 y 60 segundos y una vez que restablezca el internet intenta de nuevo.

Saludos

Gracias pero es del móvil no de la pc

Si pero tu móvil lo tienes conectado a un WiFi en tu casa u oficina el cual envía la señal a través del ruteador a tu celular, si estas dentro del rango de distancia y aun asi se pierde la conexión entonces hay que reiniciar el ruteado.

Si estas conectado a un WiFi publico como la de la escuela o áreas públicas entonces esa es la respuestas por la pérdida de conectividad, las redes públicas son poco confiables y se saturan muy rápido y se alentan.

Por otro lado si estás usando la Red Telefónica 3G/4G e incluso 5G entonces el problema es la baja recepción o su calidad de tu compañía telefónica en tu ubicación.  

Gracias 

Intentare lo que me dices pero dudo mucho que se así. Porque mi esposa es miembro del deezer family y ella no tiene problema con l misma red q usamos 

Ok. si no funciona mi tip entonces te sugiero contactar directamente a soporte para que te ayuden con tu coneccion y dispositivo
https://support.deezer.com/hc/es/articles/115003864625-Contactar-con-Deezer#how_to_contact_us
Saludos.

Gracias bro

@danny Te sugerimos seguir los pasos que menciona nuestro capo @CarlosMX 

Déjanos saber cómo va, una vez que hayas terminado el proceso

Saludos 

No funciono asi

Sigo sin disfrutar la app

Y pagando años no. 

Voy. Darlo de baja sino me arreglan el problema los administrativos de esta app

Hola @danny 

Como eso no resolvió tu problema, por favor sigue todos estos pasos:

• Desinstala tu aplicación Deezer. ¡No te preocupes! No se eliminarán tus favoritos/playlists.
• Apaga tu dispositivo.
• Si tienes una tarjeta SD, retírala. Si no, ve al siguiente paso.
• Enciende tu dispositivo.
• Vuelve a instalar Deezer a través de Google Play.
• Abre Deezer Iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña.
• Descarga un álbum o una lista de reproducción, y reproduce algunas canciones o navega por la aplicación.

Una vez que hayas seguido todos estos pasos y estés seguro de que tu aplicación Deezer está funcionando bien nuevamente, puedes volver a insertar tu tarjeta SD.
 

Deberá funcionar después de eso. Si no funciona aún, trata de realizar estos últimos pasos:

• Abre la configuración de tu teléfono > Aplicaciones > Deezer
• Selecciona Batería (es posible que debas presionar Configuración avanzada para encontrarla)> Sin restricciones
• Abre Deezer y prueba una playlist

Déjanos saber cómo va esta vez…

Saludos 

Querido Alfredo 

Tu solución funcionó!? 

Al parecer era la tarjeta sd

La retire y funcionó 

Será q la vuelvo a poner? 

Gracias 

¡¡¡ Excelente !!!
Siempre es más barato comprar otra Tarjeta SD que todo un celular nuevo :) 

Puedes probar poniéndola, si se atasca de nuevo pues ya sabes como resolverlo.
 

@danny Nos alegra saber que ya pudiste escuchar música 

Superman al ataque