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F.A.Q.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer
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664 respuestas

carladeezer
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Nivel de usuario 2
Medalla +1
Hola @Verónica De León !
Como se trata de datos de pago e información personal, recomiendo que te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte. Ellos te ayudarán a solucionar la duda 🙂
C
Deezer no suena en un dispositivo bluetooth seleccionado. No permite tener más de un dispositivo vinculado. Solo suena en el celular.
carladeezer
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Nivel de usuario 2
Medalla +1
Hola @Mthy87 !
Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. Ellos te ayudarán 🙂
S
cree mi cuenta conectando deezer a mi cuenta de facebook. quiero saber cual es mi clave de deezer. Aclaro, no tengo acceso al email de mi cuenta de facebook el cual uso deezer para usuario
carladeezer
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Nivel de usuario 2
Medalla +1
Hola @Oscar Horacio Evertsz , pagaste por iTunes?
Si fue por iTunes, envíale un email con el comprobante de pago a nuestro equipo de soporte. Ellos lo solucionarán 🙂
S
NecesitoPAPAGP
L
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No me puedo conectar.....dice:.....Conexión suspendida temporalmente

que hago.
1 Adjunto
C
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Tengo un problema quiero descargar una playlist pero me dice que está vinculado con 0 cuentas
me podría ayudar por favor, gracias
P
Ya pagué en un Balotto, ¿Cómo obtener el servicio?
H
Buenas, para decirles que realice el.pago de la suscripcionvida y me lo descontaron, pero dicha suscripcion no se genero.
carladeezer
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Nivel de usuario 2
Medalla +1
Buenas @diegofalconi35. Como necesitamos más información de tu parte, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. Ellos te ayudarán a solucionarlo 🙂
J
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Hola yo tenia contratado el servicio de Deezer family y de la nada se cancelo mi cuenta y me tuve q volver a inscribir pero solo me da la opción de dezzer Premium y no puedo cambiarme a family, necesito q alguien me ayude
carladeezer
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Nivel de usuario 2
Medalla +1
Hola @pedrotebas ! He revisado tu cuenta y no veo ningún pago asociado o pendiente. Recomiendo que te pongas en contacto directamente con nuestro equipo de soporte. Ellos te ayudarán a solucionarlo 🙂
C
Buenas tardes! Hiero contarles que llevo mucho tiempo con deezer por medio de Tigo pero hace 15 me saco del premium y no e podido volver a hacer que me funcione la cuenta e llamado en varias ocaciones a Tigo pero no me dan solución no se si uds puedan ayudarme muchas gracias
O
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Page la suscripción premium me cobraron y no soy premium
J
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Como la aplicación fallaba, he tenido que desinstalarla. Al volver a instalarla no me reconoce mi suscripción y he perdido mis playlists y mis descargas.
¿Podrían solucionarlo?
O
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Realice pago se me descontó de la tarjeta y todavía no soy premium
Sandy
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Nivel de usuario 3
Medalla +1
@Josy Ciccone te he dejado los pasos arriba ☝????????
SandyDeezer
Sandy
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Nivel de usuario 3
Medalla +1
Buenas, para decirles que realice el.pago de la suscripcionvida y me lo descontaron, pero dicha suscripcion no se genero.
Hola! Siento que esto haya sucedido, por favor ponte en contacto con nuestros agentes ☝????
SandyDeezer
A
Hola me podrian ayudar a recuperar mi cuenta de facebook dice que otro usuario la esta usando pero no se como debo hacer para recuperarla gracias

Mi correocuenta [información personal eliminada] que
Y la cuenta de facebook a recuperar es [información personal eliminada]

Gracias
Sandy
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Nivel de usuario 3
Medalla +1
Hola @Cami Garcia Guillen por favor ponte en contacto con nuestro equipo ☝????
SandyDeezer
V
Buenas noches tengo un paquete Premium por tener un plan Tigo, pero al momento de activarlo no me permite, que puedo hacer?
Sandy
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Nivel de usuario 3
Medalla +1
No me puedo conectar.....dice:.....Conexión suspendida temporalmente

que hago.
Hola! por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte!! ☝????
SandyDeezer
R
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Hola buenas hace dos dias q mi suscripcion de premiun + acabo intento comprar otra vez mi suscripcion mediante tigo ya q esta vinculado y eso pero me sale q aun tengo una suscripcion premiun + activa y no me deja comprar otra pero sin embargo no tengo nda
R
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Hola buenas ahora ya me dejaron comprar la suscripcion ya me cobraron el costo de la suscripcion pero en la app de deezer me sale como si no tuviera la suscripcion q compre porfavor ayuden me

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