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RESPONDIDA

Tengo deezer familiar y ahora mi familia se queso sin deezer


Buenas tardes. Estoy demasiado molesto contraté desde un principio Deezer family y me envían un correo para que pague anticipadamente así lo hice y pagué 90 días . Ahora resulta que me pusieron Deezer premiun y no la familiar . Por favor necesito resolver esto.  

Gracias 

Osbel Rincón 

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

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3 respuestas

Jaime.Deezer
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  • Community Manager
  • 3802 respuestas
  • 28 de octubre de 2020

Hola @Osbel Rincon lamento escuchar que hayas tenido problemas con tu suscripción.
Por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará a solucionar el problema.
Saludos:relaxed:


  • Autor
  • Runaway Baby
  • 1 respuesta
  • 29 de octubre de 2020

Buenas noches, contraté Deezer family al abrir la cuenta, luego recibí un correo para que renovará la suscripción y lo hice por 3 meses.

Ahora resulta que el servicio que tengo es Deezer premium y no family, necesito que corrijan está situacion porque yo contraté el servicio familiar, ahora estamos todos desconectados.

Dónde puedo escribir o llamar para solucionar este asunto?

 

Gracias


Jaime.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 3802 respuestas
  • Respuesta
  • 29 de octubre de 2020

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