Buenas noches, me rechaza el pago de mi tarjeta, la volvi a cargar y sigo sin poder utilizar el.premium con el pack familiar.
Necesito saber que hacer y que me lo solucionen por favor
el problema que presento es que en la web aparece que el cobro mensual es de 5.99 dolares pero cuando quiero pagar la menbresia de suscripcion aparece una ventana donde el cobro es de 7.99 no se que sucede con mi cuenta
Hola! Me he dado cuenta que están cobrando mi activación premium pero al ingresar a mi cuenta en la app no me muestra las opciones premium. Mil gracias!
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Estoy subscrito a deezer family y hace 1 semana no me funciona, ayúdeme por favor con un número de contacto en Colombia para llamar y que me resuelvan este problema
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Buenas noches. Tengo el plan Deezer de 12,99€ y hasta hoy todo bien pero me sale que estoy como plan gratuito y no lo entiendo hasta los días 23 de cada mes no me pasan el cargo y no se que hacer.
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Tengo un problema con mi suscripción, ya realicé el pago con éxito pero sigo con el plan Deezer Free, espero me puedan ayudar a solucionar este problema a la brevedad posible.
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Hoy realice el pago del servicio premium donde me ofertaron 3 meses por 14.900 pesos, pero al revisar con pago por pse le dice que solo cubre un mes.
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Hice la suscripción a través de Apple Store pero no aparece activa hice la prueba por tres meses y ya la pagué pero no me aparece nada me sigue apareciendo la misma publicidad
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Hola buenas noches, me contacto para que llevo todo el día tratando de pagar la suscripción premium pero pongo mis tarjetas de crédito y ninguna me acepta, que "no se haya completado la transacción" y quiero ver si es mi cuenta esta bloqueada o algo por el estilo por el que no me acepta los pagos incluso intente con la tarjeta de débito y no me las acepta, espero que me ayude pronto, gracias
Buen dia, necesito actualizar mi metodo de pago. Cómo hago??? He tratado en varias oportunidades u no se puede. Ahora ya ni aparece la opcion.
Mi usuario esta relacionado al correo [información personal eliminada]
Equipo de soporte, tengo problemas para reactivar mi cuenta de dizzer con tarjeta de débito. Al poner mis datos de la tarjeta me sale un cuadro donde dice que no se pudo completar la acción. ¿Que puedo hacer para solucionarlo? Gracias
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