Ya pagué, pero me sigue pidiendo que me suscriba

Hola buenas tardes. Yo cambié de celu. Entre a mi sesión y no tengo el primium. Me podés confirmar si estoy pagando premium??? xxxxxxxx@hotmail.com es mi correo. 

Hola @Naty Pelozo la cuenta que me indicas efectivamente es gratuita Pero si tienes una cuenta premium puede ser que este vinculada a otro correo electrónico. 
Te recomiendo contactar con nuestro equipo de soporte y ver si uno de nuestros agentes te puede ayudar a encontrar la cuenta premium en el sistema con los datos de pago.
Saludos :)

Hola Deezer ya pague la mensualidad y sigue sin activar la aplicación. Me puedes ayudar. 

Hola Deezer pague mi mensualidad pero no me deja entrar a mi cuenta premium. Solicito su ayuda. 

Hola @Brando por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y envía una copia del pago realizado para que uno de nuestros agentes pueda ayudarte con la activación.
Muchas gracias :)

Aún sin respuesta a mi pregunta solicitud 

Te pusiste en contacto con el soporte? Vuelve a insistir si no respondieron, con la situación de pandemia, seguramente teletrabajen y atiendan muchas peticiones

@Brando te pido disculpas si aun no te han respondido desde soporte. He revisado nuevamente en el sistema y tu suscripción sí se encuentra activa vinculada a un correo electrónico de volaris.com 
Debes ingresar con ese email y no deberías tener problmas.
Cuéntame como te va 

Ya pude entrar, gracias por su atención. Saludos 

No tiene sentido que uno pague y el servicio se active uno o dos días después, cuando en varias ocasiones con el mismo tipo de pago (PSE) si se activa inmediatamente. En este momento otra ves estoy en modo gratuito después de haber realizado el pago.

Adicionalmente el botón de pago tiene como texto “comenzar mi suscripción a Deezer family de inmediato”, lo cual no es cierto.