Ya pagué, pero me sigue pidiendo que me suscriba

@charlietoon✊ me he contactado con el equipo de soporte y un agente ya está viendo tu caso y te ha enviado un correo electrónico para ayudarte con la activación de tu suscripción.
Saludos 

Pague en Oxxo pero sigue apareciendo que me suscriba ¿Qué hago? 

Hola @Fernanda Ramírez las suscripciones pagadas en efectivo pueden demorar hasta 24 horas en activarse. Si luego de ese período tu cuenta aún continúa en modo gratuito, por favor ponte en contacto nuestro equipo de soporte y envía una copia del pago realizado para que uno de nuestros agentes te ayude con la activación de la suscripción.
Gracias :)

Mi cuenta no se activa ni el mes gratis pague efectivo en Oxxo con ebanx y pasaron 3 días y no se activa

Hola @Raymundo Rosales lamento que la suscripción aun no se haya activado. Por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y envía una copia del pago realizado para que uno de nuestros agentes pueda ayudarte con la activación de la suscripción.
Disculpa los inconvenientes.
Saludos :)

El dia de hoy mi suscripción via movistar fue renovada. Pero en la aplicación dice que mi cuenta es free por el momento. Necesito una solución 

Hola @DDie Escobar debes ponerte en contacto directamente con tu operador Movistar ya que son ellos quienes tienen el control para activar y desactivar las suscripciones desde su plataforma.
Disculpa los inconvenientes.
Saludos :)

Pague la suscripción y no me deja entrar a premium , dice que tarda de 24 horas , pero ya se cumplirán y nada 

Hola @Efren, por favor ponte en contacto con el equipo de soporte y uno de los agentes te ayudará con tu solicitud.

Hola @Efren tu suscripción ya se encuentra activada.
Saludos