Tu cuenta Deezer está siendo utilizada en otra página o dispositivo

El que usa mi cuenta solo escucha jazz el tío hahahhahaha

Me rio pero llevo una semana con este problema y estoy pagando.... A ver si espabilan.

Hace tiempo estoy teniendo este problema y no se esta solucionando ni con la ultima actualización.
Ya desinstale y lo volvi a instalar y el problema persiste, solo me aparace un (1 uno de 3) dispositivo conectado en mi cuenta premium y me sigue tirando el error y por ende corta la musica

Necesito una solucion urgente por favor!



I have been having this problem for some time and it is not being solved even with the latest update.
I already uninstalled and reinstalled it and the problem persists, I only get one (1 one of 3) device connected to my premium account and it keeps throwing me the error and therefore cuts the music

I need an urgent solution please!

Hola, en el foro ya somos varios que reportamos este error y nada, aquí nadie hace nada ni dicen nada.

Abrí una incidencia en el canal de support y esto es lo que me han contestado (después de tres días esperando):

Jaime (Deezer Support)
28 sept. 12:21 CEST
Hola,

Lamento escuchar que tengas problemas con tu cuenta.
No tenemos registro en el sistema de que hayan mas dispositivos conectados, sin embargo he desvinculado el tuyo y tambien te he enviado un enlace para restablecer tu contraseña a tu email.

Si el problema persiste luego de estos pasos, no dudes en volver a contactarme.

Disculpa las molestias del caso.

Atentamente,

Jaime

Pues bien, ni han desvinculado mi dispositivo, ni me han enviado el correo para restablecer la contraseña, es decir, nada de nada. Sigo pagando y el mismo error, o es un fallo de la aplicación o me temo que están usando nuestras cuentas, ya que aparecen temas en mi lista que yo ni conozco, y al usar Flow me ponen temas de otros estilos que nunca escucho.

llevo con este problema mas de 15 días, ahora mismo voy a valorar la app en la play store indicando que su soporte técnico es nulo por no decir inexistente y a darme de baja, y por si acaso, cambiare todas las contraseñas que tengo ya que esto parece un robo de claves a deezer, me jugaría varios dedos, por eso no saben ni que decir ni que hacer.

aun asi os animo a todos a abrir un ticket en el canal de soporte a ver que os dicen a vosotros https://support.deezer.com/hc/es

La música se para como si tuviese Deezer en otro dispositivo (me sale todo el rato el anuncio de Deezer family) , pero ya he cerrado sesión en ordenador y demás. Desde la app sale que solo tengo el móvil y aun así sigue pasando

Me pasa exactamente lo mismo, hace una semana no consigo escuchar una canción entera y es desesperante. Ya desconecté Deezer del ordenador, cambié la contraseña de Facebook (me logo con Facebook) lo reinstalé, y pone que solo tengo mi móvil conectado y nada. Es más, se supone que con mi suscripción puedo tener más de un dispositivo conectado. Quisiera alguna solución.

Me pasa lo mismo, no para de ofrecerme Deezer Family, es desesperante!

La misma canción se corta y no esta completa se vuelve a repetir, estoy pagando mucho por un mal servicio ????

me está pasando lo mismo desde hoy. Favor cuenten si se solucionó.