Reembolso Deezer

Hola @IvanGenaroC si deseas solicitar un reembolso debes hacerlo contactando a nuestro equipo de soporte.
Saludos 

Hola buenas tardes yo tenia dezzer premium y pensé que si agregaba el dezzer hifi no me iban hacer ningún cargo porque tenia los 3 meses gratis y acabo de ver que en la aplicación de mi banco me quitaron esos $179 pesos quisiera por favor que me devuelvan ese dinero porque no se vale que pongan una cosa de que no harán cargos y hagan otra. Por favor espero su respuesta lo antes posible y espero que me regresen mi dinero. Gracias

Hay que leer muy bien las condiciones de la promoción. En ellas se indica para qué usuarios es, la vigencia de la promoción. Y una vez pulsas, fijarse bien en la fecha del cobro.

Aún así, puedes solicitar reembolso, cuanto antes mejor.

Si quiero un reembolso de los $179 pesos y que siga con la promoción de 3 meses gratis para ver si me conviene o no para cancelar. Por favor espero que me ayuden a regresar ese dinero. Muchas gracias

Como le hago para que me rembolsen mi dinero de nuevo a mi cuenta de banco por favor. Gracias

Para la devolución, contacta con el equipo de soporte:

https://support.deezer.com/hc/es/articles/115003864625-Contacta-con-Deezer

El período gratuito de prueba de 3 meses finalizó al activar Deezer HiFi, por lo que te recomiendo que si quieres volver a disfrutar de la prueba, hagas una cuenta nueva. Con Soundiiz o tunemymusic puedes transferir lo que tenías en la anterior a la nueva.

Hola, hace unos días en mi tarjeta se descontó una cantidad de  $115  por parte de Deezer CR, recuerdo hace meses había una promoción de 4 meses o 3 meses de Deezer gratis y la reclame pero no estoy seguro si la cancele, apenas en estos dias que se izo el cobro me puse indagar en que cuenta se izo el cobro pero en ninguna me aparece que tenga el premium activo y aparte en mi correo no me llego el ticket o aviso de que se me alla cobrado, ya revise si la suscricion esta activa en iTunes pero tampoco, ay alguna manera de encontrar la cuenta en la que esta activo el premium o hacer el reembolso sin buscar la cuenta?

Disculpe tuve un cobro erróneo y quisiera hacer un reembolso espero y me puedan ayudar 

Hola @FRDM lamento escuchar que hayas tenido este problema.
Por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y envia copia del cobro realizado y uno de nuestros agentes te ayudará a resolver el problema y encontrar la cuenta en la que se realizó el cobro. No te puedo garantizar un reembolso, pero puedes discutirlo con ellos directamente.
Saludos :)

Hola @Alan Limon si deseas solicitar un reembolso debes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará.
Saludos :)