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Alfredo.Deezer
Community Manager
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October 15, 2019
STICKY

Problemas con el pago

IMPORTANTE: No compartimos los detalles de tu pago en la comunidad, por lo tanto, NO incluyas correos electrónicos, números de cuenta y de tarjeta de crédito / débito y otra información personal en tus comentarios / temas. 

Cualquier tema en específico relacionado con tus pagos debe tratarse con nuestro Equipo de Soporte aquí

Aquí hay una lista de nuestros temas más útiles para cuando tienes problemas de pagos: 

    358 respuestas

    Roadie
    December 18, 2018
    Hola desde el 15 de diciembre me hicieron el cargo el pago de la suscripción Premium a través de Apple y no tengo acceso a la suscripción aún me pueden ayudar a revisar el motivo que está causando este problema.

    He sido suscriptor desde hace mucho tiempo y nunca me había pasado un problema como este.
    Roadie
    December 19, 2018

    Roadie
    December 20, 2018
    Hola! Hace 2 día realice el pago con tarjeta de crédito y aún no me habilita el servicio Premium.

    No se a donde dirigirme o que hacer para soluciar esto.

    Cuando ingreso dice q el pago ya fue realizado con éxito y que el servicio está activo hasta marzo del próximo año, pero al ingresar para hacer uso este no funciona.

    Quien me puede colaborar?
    Roadie
    December 20, 2018
    A mi pasa lo mismo !!????
    Roadie
    December 21, 2018
    Hice el pago para tener cuenta premium, ya fue debitado de mi tarjeta y NO he recibido mi suscripción, la cuenta sigue pareciendo gratuita.
    Roadie
    December 21, 2018
    Hola! Hace 2 día realice el pago con tarjeta de crédito y aún no me habilita el servicio Premium.

    No se a donde dirigirme o que hacer para soluciar esto.

    Cuando ingreso dice q el pago ya fue realizado con éxito y que el servicio está activo hasta marzo del próximo año, pero al ingresar para hacer uso este no funciona.

    Quien me puede colaborar?
    Roadie
    December 22, 2018
    Acabo de pagar mi suscripción y no funciona. Sigo em version free.
    Roadie
    December 22, 2018
    Tengo el mismo problema
    Roadie
    December 23, 2018
    Me pasa lo mismo, ya desinstalé la app y salí de la cuenta para ver si se actualiza pero nada:(
    One Hit Wonder
    December 24, 2018
    Me pasa igual y no se a donde comunicarme