Problemas con el pago

Hoy 8/06/2020 me mandaron un correo por parte de paypal diciendo que se descontarán 99 MXN por una suscripción automática a Deezer pero no cuento con el servicio además que dicho había cancelado el servicio por lo tanto no debería hacerme el cargo automático y aún más no tenerlo, sin haberlo aceptado anteriormente 

Buen día he querido reno ar mi suscripción deezer premium y no me acepta el pago con tarjeta, ayuda por favor

Hola @Tatahdez @Tamar Díaz @Loic Gueho @Pirri 

Para resolver tu caso en específico, contacta a nuestro equipo de soporte quienes te ayudarán a la brevedad.

Disfruta Deezer!! 

La app no deja suscribirse.

Buen día un favor, me dicen que estoy suscrito pero luego al ingresar y disfrutar me dice que debo suscribirme, no sé qué pasó si es que hubo error en el pago o que porque no me permite escuchar mis listas de musica

Estoy pagando mi mensualidad y me tira como que no tuviera suscri

Hola @Carlos Orellana @Usergabo @Agustín Díaz 

Para resolver tu caso en específico, contacta a nuestro equipo de soporte quienes te ayudarán a la brevedad.

Disfruta Deezer!! 

Eh pagado mi cuenta premium  y sigue en Free?

Tengo la misma pregunta. he escrito a Deezer pero no hay respuesta aún, tengo saldo en mis tarjetas y verifiqué con mi banco que no hubiera ningún bloqueo, pero sigue sin aceptar mi pago. 

Hola @Thiago Suarez 

Cuando se paga por medio de EBANX, el sistema puede tardar de 12 a 24 hrs. en reflejar el pago, es por eso que no estaba activado cuando escribiste tu mensaje,

Disfruta Deezer! 

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