Problemas con el pago

Hola Deezer, trate de inscribirme al periodo de prueba, puse un nro de tarjeta pero la app no la aceptó.

Aún así me enviaron un mensaje a mi Gmail donde me entregaban un codigo con un enlace, entro pero no me dan el servicio premium.

Quiero saber si ya estoy en periodo de prueba, si validaron la tarjeta y si me van a cobrar algo luego de un mes, ya que, repito, no tengo acceso al premium. Si no es asi, puedo inscribirme con otra tarjeta y si debo desvincular la tarjeta que quise inscribir?. Gracias.

Me han hecho doble cobro en dos tarjetas diferentes. Por favor espero pronta respuesta

Hola, al pagar la suscripción no reconoce el número de mi tarjeta, llevo tiempo suscrita y no se actualizo un pago y ahora tengo este problema, la verdad es que es molesto no poder escuchar música y por mas que trato de volver a suscribirme a hifi no me deja por el problema ya mencionado

Hola @Kbzn 

Tu cuenta está bajo una suscripción gratuita ya que no se pudo aceptar la tarjeta que trataste registrar,

Puedes tratar de suscribirte de nuevo,

Disfruta Deezer! 

Hola @César B 

Para resolver tu caso en específico, contacta a nuestro equipo de soporte quienes te ayudarán a la brevedad.

Disfruta Deezer!! 

Pague Moo suscripción y sigo en gratuito que sucede 

Hola necesito un reembolso yo no descargue esta app y me la cobraron en mi tarjeta. 

Hola @Dalaguer.Arce @Aleejandra Galiindo Perez 

Para resolver tu caso en específico, contacta a nuestro equipo de soporte quienes te ayudarán a la brevedad.

Disfruta Deezer!! 

Hola buenas tardes, tengo un problema con mi suscripción mensual premiun ya que hace unos días pagué mi suscripción y ahora aparece que tengo la cuenta free y aquí aparece que está activa mi suscripción 

Agradecería mucho la ayuda o aclaración 

gracias 

Método de pago