Problemas con el pago

Hola, tengo un problema, quiero abrir una cuenta premium,h 5 días pague la cuenta en Oxxo y no me han resuelto nada, entro a la aplicación y me pide que me suscriba y la verdad ya no se que hacer 

El cargo a mi tarjeta de credito esta siendo distinto al plan ofrecido en pesos Colombianos, porque?

Hola @Milton Mejia 
Te refieres a que se te realiza el cobro en dólares y no en pesos?
Si ese es el caso debes ponerte en contacto con tu banco y solicitar si es que te pueden realizar el cobro de la suscripción en pesos y no el equivalente en dólares.
Saludos

Tengo el problema que me dice la app que el pago está rechazado, pero si me lo descontó de mi cuenta bancaria

Hola @Jorge Gradilla veo que el problema es que intentaste cambiar tu método de pago y no funcionó. Te recomiendo esperar a que tu suscripción pase a modo gratuito y una vez que eso suceda volver a suscribirte con tu nueva tarjeta ingresando a tu cuenta desde una computadora a través de www.deezer.com/offers.
Si el problema persiste, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte
Saludos

No me sale el descuento del 25%

Hola @jd.medrano podrías indicarme a que descuento te refieres para poder ayudarte?
Gracias :)

Tiene pinta de ser de operadora, a ver qué nos dice. Que pruebe también desde otra plataforma, por ejemplo web.