Problemas con el pago

Hola @laurita_kiara 

Gracias por tu mensaje!

No podemos ver un doble cargo en tu cuenta, solamente un cargo hecho el dia 24 de Febrero.

Te sugiero contactar a nuestro equipo de soporte para que te ayuden a identificar la segunda cuenta-pago a la brevedad.

Disfruta Deezer!! 

Hola que tal. 
Ayer, 02.03.2020 me he suscrito a DeezerPremium con la prueba de tres meses gratis pero sigue funcionando como Deezer Free. Lo compre via appstore con mi tarjeta de debito. 
Quisiera saber que puedo hacer.

Muchas gracias! 

Hola @Ale salinas 

Discula las molestias!

Contacta a nuestro equipo de soporte para que puedan activarte tu suscripción a la brevedad.

Disfruta Deezer!! 

Realice el pago de la suscripción premium el 29 de febrero y todavía no puedo utilizar la aplicación 

Hola @Ale salinas @Kevin Martinez 

Discula las molestias!

Contacta a nuestro equipo de soporte para que puedan activarte tu suscripción a la brevedad.

Disfruta Deezer!! 

Ya e escrito varías veces por lo mismo me puedes ayudar a corregir el pago equivocado de Olán premiun y quiero el wifi para pagar el excénte les pido si pronta ayuda. Gracias 

Hola @Gomaz 

En este enlace puedes contactar a nuestro equipo de soporte quienes te ayudarán lo más pronto posible con tu suscripción.

Disfruta Deezer!! 

Hola, estoy haciendo cambio de tarjeta para el pago y no me la acepta 

Me podrían ayudar!!! 

Estimados, pague un prepago de 3 meses y no lo puedo usar, se me desconto del banco y aun aparece en la app que si deseo suscribirme. 

Que pasa, que hago

Buenos días Deezer, cómo hago el cambio de plan de premium a family, ayer realice el pago del deezer family y hasta ahora nos procede el cambio de plan o que proceso debo realizar.