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Alfredo.Deezer
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October 15, 2019
STICKY

Problemas con el pago

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Cualquier tema en específico relacionado con tus pagos debe tratarse con nuestro Equipo de Soporte aquí

Aquí hay una lista de nuestros temas más útiles para cuando tienes problemas de pagos: 

    358 respuestas

    Roadie
    December 12, 2019

    Me pasa lo mismo como lo resuelvo?

    Roadie
    December 16, 2019

    Pague 3 meses de suscripción ,tengo el comprobante se pago pero nunca se actualizo en mi cuenta Deezer ,volví a probar pagando solo 1 mes y me tomo el pago y tengo el mismo comprobante que en el anterior pago. Que va a pasar con los 3 meses que pague y no me figura?

    Roadie
    December 24, 2019

    Ya pague mi premium y mi cuenta sigue igual que puedo hacer 

    Guitar Hero
    December 28, 2019

    Hace dos dias pague el dezzer premium y no me funciona me parece que si me quiero suscribir y cuando le doy ahí me sale que ya estoy subscrita pero aun así no funciona también entre en dispositivos vinculados y me sale que no tengo ninguno...que hago??? 

    Guitar Hero
    December 28, 2019

    Hice el pago para tener cuenta premium, ya fue debitado de mi tarjeta y NO he recibido mi suscripción, la cuenta sigue pareciendo gratuita.

    Me pasa lo mismo!!! Que hago???

    Guitar Hero
    December 28, 2019

    Hace dos dis pague el dezzer premium y aún no funciona… que hago?? 

     

    Roadie
    December 31, 2019

    Pague Deezer family y sigue en deezer free

    Roadie
    January 3, 2020

    Buen dia, 

    Tuve suscripción a la app por medio de mi plan de tigo, la cual se termino el 31 de diciembre de 2019, 

    el dia de ayer hice la suscripción, por medio de appstore, me dice que ya tengo suscripción a plan premium, donde dan 3 meses gratis, pero me sigue saliendo el free trial, donde salen comerciales, no me deja acceder a mis playlist, y me sigue pidiendo suscripción. 
    necesito de su ayuda para solucionar esto.

     

    muchas g

    Roadie
    January 7, 2020

    Genere el pago por 3 meses en el mes de diciembre y me están generando el cobro mensual.

    Roadie
    January 8, 2020

    El mes pasado me suscribí a Deezer y me cargaron doble vez el pago de la suscripción. Esa me la devuelven? O me la aplican para este mes?