Problemas con el pago

Estoy pagando la suscripcion a premium pero continua mi cuenta free

por favor Deezer quiero solución de subparte. 

Hola @Marcel Gaume 

Sentimos que estés experimentando este problema.

Contacta a nuestro equipo de soporte y ellos lo soluionarán a la brevedad.

Disfruta Deezer!! 

Hola @Natalia Hoyos 

Te recomiendo eliminar la app y bajarla de nuevo; luego inicia sesión con tus datos de la cuenta Deezer Premium.

Así ya debes de disfrutar de nuestro servicio Premium!

Si no tienes éxito con eso, contacta a nuestro equipo de soporte y ellos te ayudarán súper rápido!

Disfruta Deezer!! 

Hola @Vanessa López 

Gracias por tu mensaje!

Pay Pal debe de estar diponible para tu país.

Te sugiero usar una PC para realizar el pago y este enlace

https://www.deezer.com/es/offers/

Disfruta Deezer!! 

Hola @Angelin 

Que método de pago usas para pagar Deezer?

Puedes ver algunas sugerencias a los problemas con el pago de los usuarios de Deezer por aquí.

Saludos!! 

Realice el pago y nada pasa reinicie el equipo y la aplicación y nada que mal servicio , nadie responde y en todas las redes están que ofrecen promociónes que tristeza , me siento robado

ya me suscribí a premium pero no tengo los beneficios aun sigue apareciendo que tengo deezer free

Hola @TATO PERALTA 

Gracias por tu mensaje!

Por favor contacta a nuestro equipo de soporte quienes te ayudarán a solucionar la situación a la brevedad!

Disfruta Deezer!! 

Hola, es la tercera vez consecutiva que me cancelan la suscripción automáticamente, pero me cobran antes la cuota del mes en curso.

En realidad no entiendo a qué razones responde esa política de la aplicación, pero la verdad es bastante molesto. Solo quisiera disfrutar el mes que ya pagué por adelantado antes de que lo vuelvan a suspender de nuevo.

En resumen, chicos de Deezer, por favor, les ruego, me restituyan el servicio y que el 26 me lo suspendan para poder darme de baja y que no me hagan más cargos. No tiene sentido estar todos los meses haciendo esto. Porque además paso entre tres y cuatro días mensuales intentando restaurar el servicio. Un tiempo por el que por cierto debería estar activo.

Muchas gracias por su cooperación 

Entiendo que la suscripción finalizo el 04/12 de manera automática, pero me hicieron el cargo a la tarjeta del mes en curso el pasado 27/11. Me pueden reintegrar el cobro o habilitar el mes que ya me cobraron por adelantado. Muy agradecido