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Alfredo.Deezer
Community Manager
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October 15, 2019
STICKY

Problemas con el pago

IMPORTANTE: No compartimos los detalles de tu pago en la comunidad, por lo tanto, NO incluyas correos electrónicos, números de cuenta y de tarjeta de crédito / débito y otra información personal en tus comentarios / temas. 

Cualquier tema en específico relacionado con tus pagos debe tratarse con nuestro Equipo de Soporte aquí

Aquí hay una lista de nuestros temas más útiles para cuando tienes problemas de pagos: 

    358 respuestas

    Roadie
    September 28, 2019
    Buenas tardes no puedo accesar a mi cuenta y ya me realizo el cobro desde appstore
    Roadie
    September 30, 2019
    Necesito me ayuden con este inconveniente o sino me hagan el reintegro del dinero

    Acabé
    Roadie
    October 5, 2019
    Hola buenos días tenía el mes gratis de prueba con dezzer premium ...la cancele y pagué dezzer familiar me descontó en mí cuenta bancaria pero no me da el servicio y salió un aviso que hubo un problema consupago pero de todos modos me descontó...porfavor ay

    uda.
    Roadie
    October 5, 2019
    NO HE PODIDO PAGAR MI PLAN POR MEDIO DE UNA TARJETA DE REGALO, HE METIDO 2 TARJETAS DE DIFERENTE BANCO Y ME DICE QUE NO PODEMOS COMPLETAR LA TRANSACCION
    Roadie
    October 6, 2019
    Buenas noches , quiero saber por que me estan descontando dos veces de la tarjeta.. donde puedo acudir para saber por que
    Roadie
    October 8, 2019
    Hixw el pago y no se acredito
    Roadie
    October 8, 2019
    NNose acredito pago
    Roadie
    October 8, 2019
    Buen día. Tengo una suscripción Premium y no puedo usarla. Muestra un mensaje que mi suscripción es gratis y cuando trato de actualizar, me informa que no tengo que hacer ninguna acción, porque ya soy usuario Premium. Por favor su ayuda
    Roadie
    October 8, 2019
    No me funciona deezer premium, paso solo a free y me volví a suscribir pensando q se había cortado pero me cobraron la suscripción actual y la anterior pagando con la misma Tarjeta. La última suscripción ya la di de baja
    Roadie
    October 13, 2019
    Ami me pasa lo mismo y ya puse varias targetas tanto débito y crédito y no puedo actualizar mi plan.