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Alfredo.Deezer
Community Manager
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October 15, 2019
STICKY

Problemas con el pago

IMPORTANTE: No compartimos los detalles de tu pago en la comunidad, por lo tanto, NO incluyas correos electrónicos, números de cuenta y de tarjeta de crédito / débito y otra información personal en tus comentarios / temas. 

Cualquier tema en específico relacionado con tus pagos debe tratarse con nuestro Equipo de Soporte aquí

Aquí hay una lista de nuestros temas más útiles para cuando tienes problemas de pagos: 

    358 respuestas

    Roadie
    September 11, 2019
    Hola!! No entiendo tu respuesta..
    Roadie
    September 16, 2019
    CANCELACIÓN SUSCRIPCION:
    He intentado volver a conectarme y ha sido imposible a pesar de un año de pagos contínuos.
    Roadie
    September 18, 2019
    Hola buenas noches, mi nombre es Jhorgelis T. Gambin, me encuentro en la cuidad de Barranquilla, Colombia, tengo un problema con mi cuenta, pague Deezer Family pero aun no me aparece el pago actualizado.

    Espero pronta respuesta, muchas gracias!!.
    Roadie
    September 20, 2019
    Buenas tardes, tengo pago plan Family y Debería tener servicio hasta el 19 de Octubre pero entró a la app y me dice que debo suscribirme. Por favor su ayuda
    Roadie
    September 23, 2019
    pague dos veces mi subscription y aún no me han conectado mi Deezer y quiero cancelar 1 pago que pague dos veces
    Roadie
    September 24, 2019
    hola! Yo cada mes pago mi cuenta premium pero hace 6 meses que no puedo ingresar a mi cuenta y recuperar mis cosas. Por favor ayuda cancelando mi cuenta
    Roadie
    September 27, 2019
    Ayer hice el pago por baloto y no me carga la suscripción premium necesito que me solucionen.
    Roadie
    September 27, 2019
    Veo con gran tristeza que esta aplicación ni tiene soporte técnico y están incumpliendo con el producto que prestan, si alguien tuvo soluci9n del problema en mención, nos gustaría que nos contara cuál es el paso a seguir.
    Roadie
    September 28, 2019
    Me cobraron de mi tarjeta de credito mi subscripcion de deezer premium y me aparece como si lo tuviera gratis, el mes pasado me paso exactamente lo mismo, no puedo estar todos los meses en estas reclamandoles por el pago!
    Roadie
    September 28, 2019
    Cobro sin acceso a cuenta