One Hit Wonder

RESPONDIDA

Gestionar Plan Deezer Familiar - Deezer Family

Forum|Forum|8 years ago
November 6, 2017
116 respuestas
2944 vistas

buena tarde, en cuantos dispositivos puedo escuchar musica al mismo tiempo, si el plan que pago es el familiar?
porque cuando escuchan 2 personas al mismo tiempo se corta

Mejor respuesta de Mafe

Como crear un perfil de Deezer Family?

Con una suscripción Family, puedes crear hasta 5 perfiles adicionales para los miembros de tu familia. Los perfiles se pueden crear tanto desde nuestra aplicación para móvil como desde nuestro sitio web.

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Roadie

Cómo elimino el acceso a mi cuenta desde otros dispositivos?😭

Roadie

Hola buenos dias. Acabo de hacerme family y me gustaría saber cómo puedo añadir a mis hermanos. Gracias de antemano

MafeRespuesta

Superestrella

Como crear un perfil de Deezer Family?

Con una suscripción Family, puedes crear hasta 5 perfiles adicionales para los miembros de tu familia. Los perfiles se pueden crear tanto desde nuestra aplicación para móvil como desde nuestro sitio web.

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Superestrella

Hola Margaret,
Puedes desvincular los dispositivos conectados en los ajustes de la app Deezer > dispositivos conectados.

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Roadie

El problema se da que no puedo usar más de 3 dispositivos como la suscripción dice, sigo teniendo el límite de solo 3 dispositivos pero ya me están cobrando el Family

Superestrella

Hola Angel

Se pueden asociar 3 dispositivos a la cuenta master y 2 dispositivo a cada uno de los perfiles secundarios, pero comprueba primero que no todos están usando la cuenta master, ese puede ser el problema. Cada uno necesita estar en su perfil y por cada perfil, solo se puede escuchar en un dispositivo a la vez.

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Roadie

Como pueden usar su música en su celular cada uno

Superestrella

Hi @Ruben.penuela , correcto, se pueden asociar 5 perfiles mas la cuenta master. Parece ser que seguís en la cuenta master. Por favor, ve a la opción de "cambiar de perfil" y escoge la opción de "crear perfil". Todos tienen que iniciar sesión con los datos de la cuenta master, pero una vez hayan entrado en la cuenta, tienen que escoger sus perfiles respectivos 🙂. Para más información acerca de Family, recomendamos revisar esto. 😉

Superestrella

Hola @rosa.bravo.129 , @fabian Romero , aquí tu puedes encontrar toda la información que necessitas 😉

Roadie

En mi cuenta familiar de Deezer el usuario principal y los usuarios generales tienen los mismos privilegios, ¿A qué se debe? Deezer estipula claramente que no deberían tener los mismos.

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