Error en el pago

Forum|Forum|8 years ago
November 16, 2017
75 respuestas
373 vistas

Buenas noches, me rechaza el pago de mi tarjeta, la volvi a cargar y sigo sin poder utilizar el.premium con el pack familiar.
Necesito saber que hacer y que me lo solucionen por favor

Mejor respuesta de Sandy

¿Has intentado realizar el pago pero no se ha aceptado?

Si es así, comprueba lo siguiente:

Dispones de fondos suficientes en tu cuenta bancaria para pagar tu suscripción de Deezer
Puedes realizar compras en el extranjero con tu tarjeta de crédito (tu banco puede informarte)
Tu banco/proveedor no ha incluido restricciones para evitar suscripciones con pagos periódicos.
Tu tarjeta está registrada en el país en el que estás intentando crear tu suscripción de Deezer (por ejemplo, no puedes utilizar una tarjeta de crédito brasileña si estás en México iniciando una suscripción mejicana de Deezer)
Tu tarjeta no ha caducado o no es válida
Si has perdido la tarjeta o te la han robado tienes que actualizar los datos de la tarjeta en tu cuenta de Deezer antes de poder realizar un pago, contacta siempre antes con tu banco.

Si ninguna de estas opciones soluciona tu problema, ponte en contacto con nosotros.

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Sandy

Rockstar

Hoy realice el pago del servicio premium donde me ofertaron 3 meses por 14.900 pesos, pero al revisar con pago por pse le dice que solo cubre un mes.

????????

SandyDeezer

P

Pepapig

Roadie

Tengo el mismo problema , amigo contactemonos a ver si alguno de los dos lo soluciona primero +573114797721 buen día brother

Sandy

Rockstar

Tengo el mismo problema , amigo contactemonos a ver si alguno de los dos lo soluciona primero +573114797721 buen día brother

????????

SandyDeezer

M

Mario David

Roadie

Hice la suscripción a través de Apple Store pero no aparece activa hice la prueba por tres meses y ya la pagué pero no me aparece nada me sigue apareciendo la misma publicidad

Sandy

Rockstar

Hice la suscripción a través de Apple Store pero no aparece activa hice la prueba por tres meses y ya la pagué pero no me aparece nada me sigue apareciendo la misma publicidad

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SandyDeezer

O

oscar.santos.988926

Roadie

Pague mi subscripcion y siempre me sigue apareciendo que me subscriba y no me deja escuchar mi música, apacho la opción de subcribir y me sale que ya estoy subscrito y me llego a mi correo el recibo y la notificación de subscripcion no se que hacer amigos

T

Tatiana Sandoval

Roadie

Hola buenos días, el día de ayer realice la compra de deezer premium y aún no me han activado la cuenta, quisiera saber cuánto se demora el proceso gracias

L

Laurabuenocapera

Roadie

Hola,
el día de ayer hice la suscripción de 16.000 ya que me ire de viajer pero han pasado mas de 24 horas y me sigue diciendo que debo estar suscrito para descargar la música a pesar de estar ya suscrito y tener el recibo mismo, quisiera saber que puedo hacer.

gracias

H