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One Hit Wonder
protincho
One Hit Wonder
November 16, 2017
RESPONDIDA

Error en el pago

Buenas noches, me rechaza el pago de mi tarjeta, la volvi a cargar y sigo sin poder utilizar el.premium con el pack familiar.
Necesito saber que hacer y que me lo solucionen por favor
    Mejor respuesta de Sandy

    ¿Has intentado realizar el pago pero no se ha aceptado?


    Si es así, comprueba lo siguiente:

    • Dispones de fondos suficientes en tu cuenta bancaria para pagar tu suscripción de Deezer
    • Puedes realizar compras en el extranjero con tu tarjeta de crédito (tu banco puede informarte)
    • Tu banco/proveedor no ha incluido restricciones para evitar suscripciones con pagos periódicos.
    • Tu tarjeta está registrada en el país en el que estás intentando crear tu suscripción de Deezer (por ejemplo, no puedes utilizar una tarjeta de crédito brasileña si estás en México iniciando una suscripción mejicana de Deezer)
    • Tu tarjeta no ha caducado o no es válida
    • Si has perdido la tarjeta o te la han robado tienes que actualizar los datos de la tarjeta en tu cuenta de Deezer antes de poder realizar un pago, contacta siempre antes con tu banco.
    Si ninguna de estas opciones soluciona tu problema, ponte en contacto con nosotros.

    75 respuestas

    Mostrar respuestas anteriores
    Sandy
    Rockstar
    Sandy
    Rockstar
    January 15, 2019
    R

    ealice el pago de la suscripción hace 5 días y aún no puedo usar la aplicación
    ????????
    SandyDeezer
    Roadie
    Carles Julia
    Roadie
    January 15, 2019
    Buenas noches. Tengo el plan Deezer de 12,99€ y hasta hoy todo bien pero me sale que estoy como plan gratuito y no lo entiendo hasta los días 23 de cada mes no me pasan el cargo y no se que hacer.
    Sandy
    Rockstar
    Sandy
    Rockstar
    January 15, 2019
    Buenas noches. Tengo el plan Deezer de 12,99€ y hasta hoy todo bien pero me sale que estoy como plan gratuito y no lo entiendo hasta los días 23 de cada mes no me pasan el cargo y no se que hacer.
    ????????
    SandyDeezer
    Roadie
    Jeremy Diaz
    Roadie
    January 15, 2019
    No entiendo me suscrito a la plataforma y no me reconoce la sus cripcion y ya me han cargado dicho importe
    Sandy
    Rockstar
    Sandy
    Rockstar
    January 15, 2019
    No entiendo me suscrito a la plataforma y no me reconoce la sus cripcion y ya me han cargado dicho importe
    ????????
    SandyDeezer
    One Hit Wonder
    Hector audiffred
    One Hit Wonder
    January 15, 2019
    Tengo un problema con mi suscripción, ya realicé el pago con éxito pero sigo con el plan Deezer Free, espero me puedan ayudar a solucionar este problema a la brevedad posible.
    Sandy
    Rockstar
    Sandy
    Rockstar
    January 15, 2019
    Tengo un problema con mi suscripción, ya realicé el pago con éxito pero sigo con el plan Deezer Free, espero me puedan ayudar a solucionar este problema a la brevedad posible.
    ????????
    SandyDeezer
    Roadie
    MANUEL2276
    Roadie
    January 15, 2019
    Porque si tengo contratado un servicio de $199 pesos mx.

    Tengo anuncios comerciales !!!
    Sandy
    Rockstar
    Sandy
    Rockstar
    January 15, 2019
    Porque si tengo contratado un servicio de $199 pesos mx.

    Tengo anuncios comerciales !!!
    ????????
    SandyDeezer
    Roadie
    Miguel Ferriny Troller
    Roadie
    January 15, 2019
    Hoy realice el pago del servicio premium donde me ofertaron 3 meses por 14.900 pesos, pero al revisar con pago por pse le dice que solo cubre un mes.
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