Error en el pago

Forum|Forum|8 years ago
November 16, 2017
75 respuestas
373 vistas

Buenas noches, me rechaza el pago de mi tarjeta, la volvi a cargar y sigo sin poder utilizar el.premium con el pack familiar.
Necesito saber que hacer y que me lo solucionen por favor

Mejor respuesta de Sandy

¿Has intentado realizar el pago pero no se ha aceptado?

Si es así, comprueba lo siguiente:

Dispones de fondos suficientes en tu cuenta bancaria para pagar tu suscripción de Deezer
Puedes realizar compras en el extranjero con tu tarjeta de crédito (tu banco puede informarte)
Tu banco/proveedor no ha incluido restricciones para evitar suscripciones con pagos periódicos.
Tu tarjeta está registrada en el país en el que estás intentando crear tu suscripción de Deezer (por ejemplo, no puedes utilizar una tarjeta de crédito brasileña si estás en México iniciando una suscripción mejicana de Deezer)
Tu tarjeta no ha caducado o no es válida
Si has perdido la tarjeta o te la han robado tienes que actualizar los datos de la tarjeta en tu cuenta de Deezer antes de poder realizar un pago, contacta siempre antes con tu banco.

Si ninguna de estas opciones soluciona tu problema, ponte en contacto con nosotros.

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A

alejoxd

Roadie

Parece que es normal que deezer tenga problema con su plataforma de pago. Intento varios días con dos tarjetas diferentes, las cuales funcionan en otros sitios, y en éste me las rechaza :(
Creo que están perdiendo clientes .

C

Camigut

Roadie

Me suscribí a Deezer premium pero en mi cuenta aún me sale como si no lo hubiera comprado.

Sandy

Rockstar

Me suscribí a Deezer premium pero en mi cuenta aún me sale como si no lo hubiera comprado.

????????

SandyDeezer

Sandy

Rockstar

@Alejandra Roa ????????

SandyDeezer

A

Alejandra Roa

Roadie

Hice mi pago para la cuenta premium, y me metí a la aplicación pero aún no me da acceso a la música, cuanto tiempo tarda en reflejarse el pago?

G

Georgy P

Roadie

Hola! Me he dado cuenta que están cobrando mi activación premium pero al ingresar a mi cuenta en la app no me muestra las opciones premium. Mil gracias!

Sandy

Rockstar

Hola! Me he dado cuenta que están cobrando mi activación premium pero al ingresar a mi cuenta en la app no me muestra las opciones premium. Mil gracias!

????????

SandyDeezer

E

Elkin Barrios

Roadie

Estoy subscrito a deezer family y hace 1 semana no me funciona, ayúdeme por favor con un número de contacto en Colombia para llamar y que me resuelvan este problema

Sandy

Rockstar

Estoy subscrito a deezer family y hace 1 semana no me funciona, ayúdeme por favor con un número de contacto en Colombia para llamar y que me resuelvan este problema

????????

SandyDeezer

L