Eliminar cuenta

Hola @Alahi Loranca lamento que quieras marcharte de Deezer.

Como le respondí a otr@ usuari@ por desgracia por el móvil no se puede hacer, pero sí desde el ordenador. Los pasos están explicados arriba.

Si no, puedes comunicarte con el equipo de soporte para que te ayuden en la gestión. 

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música (deezercommunity.com)

😊

Hola, también me gustaría que se eliminase mi cuenta y toda la información, gracias.

Hola @Gonzalo.Mou  lamento que quieras marcharte de Deezer.

Como le respondí a otr@ usuari@ por desgracia por el móvil no se puede hacer, pero sí desde el ordenador. Los pasos están explicados arriba. Y se pueden hacer sin problemas.

Los datos tardan un poco de tiempo en ser eliminados del sistema, pero desaparece tanto el usuario del foro como de la app.

Si no, puedes comunicarte con el equipo de soporte para que te ayuden en la gestión. 

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música (deezercommunity.com)

😊

Les pido que eliminen mi cuenta, ya e tratado muchas veces desde pc y aun no se puede, pido que lo hagan ustedes ya que por mi misma no pude. 

Y no, no me manden los pasos de nuevo por que no pude. 

Hola @Selene buenos días, yo acabo de hacerlo y se puede perfectamente desde el ordenador sin problema alguno.

Yendo a esta dirección:

https://www.deezer.com/account/

Te saldrá esta pantalla:

Y ahí bajas hasta abajo  y te saldrá la pestaña de eliminar la cuenta, tal y como te indico, mira:

Es seguir los pasos y listo.

De todas formas pongo a @Jaime en aviso para que te ayude en cuanto sea posible e incluso te dejo la página de soporte para que te comuniques con ellos si necesitas más ayuda:

Cualquier cosa no dudes en comunicarte en el foro para que te podamos ayudar entre todos.

¡Feliz domingo!

😊

@Selene @Gonzalo.Mou por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará con tu solicitud y eliminará tu cuenta y datos del sistema.
Deseas también que elimine tu cuenta de la Comunidad?
Saludos 

No se puede, me dice que tengo una suscripción pero tengo mi cuenta sin suscripción. 

@Selene los agentes de soporte podrán revisar en el sistema cualquier cuenta vinculada a tu correo electrónico o método de pago y te ayudarán a eliminarla del sistema.
Saludos 

Hola quiero que eliminen mi cuenta por favor

Hola buenas noches @Nymph es una pena que decidas marcharte de la App.

Durante el post hay puestos capturas de pantalla para eliminar la cuenta. Hay que seguir los pasos desde el ordenador, ya que las aplicaciones móviles no permiten eliminar la cuenta desde allí.

Puedes hacerlo tú mismo ingresando en esta dirección:

https://www.deezer.com/account/

Te saldrá esta pantalla: 

Y ahí bajas hasta abajo  y te saldrá la pestaña de eliminar la cuenta, tal y como te indico, mira:

Es seguir los pasos y listo.

De todas formas, te dejo la página de soporte para que te comuniques con ellos si necesitas más ayuda:

Cualquier cosa no dudes en comunicarte en el foro para que te podamos ayudar entre todos.

¡Feliz viernes !

😊