Soluciones a problemas comunes en Deezer

Aquí llega la nueva beta 8.0.31, esperamos que te gusten las mejoras realizadas en esta versión. ¡No dudes en dar tu opinión! Principales novedades: Mejoras:▷ [CONCIERTOS] Al hacer clic en "Obtener entradas" en la página de detalles de un concierto y cuando el usuario no tiene aplicaciones instaladas en su teléfono para manejar el enlace, ahora mostramos un mensaje de error específico que dice que no se encontró ninguna aplicación para completar la acción (en lugar de mostrar un mensaje de error genérico)  ▷ [FAVORITOS] Ahora hay un estado vacío específico para los usuarios gratuitos en la nueva subpágina "Música descargada"▷ [FAVORITOS] En la nueva subpágina "Música descargada", el contenido descargado anteriormente ahora está en gris y deshabilitado para que los usuarios les muestren que ya no se puede reproducir sin conexión con su oferta▷ [FAVORITOS] En la nueva subpágina "Música descargada", ahora se muestra un banner para los que abandonan el contenido descargado anteriormente  ▷

Como se si estoy reproduciendo musica en hifi a traves mi dac esta desde mi android?

Me dice que la página web está inactiva  o se ha trasladado 

Tengo mas de mil canciones descargadas, pero la app solo me deja escuchar al rededor de 50. Ya desinstale y volvi a instalar la app. Volvi a descargar la musica y nada. Estan todas descargadas pero no me.deja escucharlas. Tengo cuenta premium!

error al tratar de descargar contenido. al tratar de descargar contenido me envía un aviso "lo sentimos, las descargas se han desactivado para est..."

Hola Deezerianos. Viajando en carretera y escuchando música descargada, caigo en cuenta que la opción "reproducir siguiente" o "agregar a la cola" no funciona, arroja el mensaje "no estás conectado a internet", y esto es muy molesto pues es una función sencilla que debería funcionar en cualquier escenario. ¿Alguien sabe si esto será corregido y cuándo? Sé que no es culpa del caché, ni del almacenamiento, pues tengo la app actualizada, no estoy en Beta, uso android.  

hay un error en las portadas de los álbumes, en algunas no aparecen (especialmente las de los MP3 subidos, donde no salen los otros datos tampoco: artista, álbum) y en otras, las del catálogo oficial de Deezer, cuando se las agrega a reproducir siguiente, desaparecen las portadas.Alguien sabe si este es un problema del catálogo o un bug? Tengo este problema hace ya unas tres semanas. No estoy en Beta. Uso android, Snapdragon 8.  

He estado usando deezer en mi escritorio del computador hace un rato ya, y desde la primera vez que inicié sesión no hubo problema.Hoy inicié deezer y me apareció la interfaz de iniciar sesión y registrase, pero ninguna de esos dos botones sirven, solos los puedo pulsar y no hacen nada, ¿Qué puedo hacer?Por cierto, he intentado instalar y desinstalar la aplicación en mi pc varias veces y incluso lo instalé desde la microsoft store, nada sirve 

Aquí llega la nueva beta 8.0.29, esperamos que os gusten las mejoras realizadas en esta versión. ¡No dudes en dar tu opinión! Principales novedades: Mejoras: ▷ [ARTISTA] Agregamos una opción para ordenar el contenido por "Más reproducido" en las subpáginas "Destacados en" de los artistas ▷ [CONVERSIÓN] Los muros de pago ahora admiten la visualización de borde a borde (es decir, los muros de pago ahora se dibujan detrás de las barras del sistema) ▷ [OFFLINE] Actualizamos el icono en los mensajes de error sin conexión en las páginas dinámicas, y en las pestañas Buscar y Purple Club para que sea más pequeño y se adapte mejor al tamaño de la pantalla  ▷ [BUSCAR] Las miniaturas de los canales ahora tienen un diseño nuevo y más moderno en la pestaña Buscar que refleja mejor el contenido de los canales  ▷ [CONFIGURACIÓN] Eliminamos la opción de ocultar canciones no disponibles de la configuración de la aplicación: ahora, las pistas no disponibles se muestran y aparecen en gris

Após atualização a pasta das "mais queridas" voltou a ter a opção de ordenar por artista, mas não voltou como antes que era ordenado por artista e seus respectivos álbuns, mas agora está artista e a ordem alfabética por nome de música, com os álbuns misturados. Por favor, voltem como era antes, artista, álbum e música. E o aplicativo, já faz algumas semanas, está muito pesado para carregar, trava, se tiver tocando uma música, fica igual cd arranhado, demora de 30 a 40 segundos para ele conseguir tocar outra música escolhida. 

Ya llevo dos semanas que no puedo entrar a todas mis playlist desde la app de android, solo me aparecen las más usadas, cuando intento o doy click a mostrar todas me aparece un msj. Ya use datos o wifi, reinicie y sigue sin funcionar. Lo que me aparece…  

Tengo un móvil con sistema operativo Android al conectarlo por cable a mi auto un Toyota Corolla Cross modelo 2020 y al comenzar a conducir utilizando Waze o Google Maps al reproducir la música con Deezer el sonido se robotiza y no funciona de manera adecuada, si solo reproduzco la música sin utilizar Waze o Google Maps funciona perfecto. Me podrían ayudar por favor. Gracias

Hola, comunidad de Deezer Tengo un problema, últimamente no puedo ordenar mis canciones por órden alfabético ¿Alguien sabe qué puedo hacer?

Aparecen vários dispositivos vinculados simultáneamente. Y los eliminó y después vuelven a aparecer varios. Necesito una solución ya que mis familiares aseguran solo tener su dispositivo móvil conectado al servicio family

Van un par de semanas en dónde después de agregar música en mi playlist ya no se descarga automáticamente, al grado de tener que forzar la detención de la app, desinstalar y volver a instalar para que se pueda descargar la música.

Bonjour, depuis aujourd’hui je n’arrive plus à écouter de musique. Quand je clique sur “play” aucune chanson ne se lance. J’ai essayé de me connecter et reconnecter et ça ne change rien.merci d’avance cdlt 

Que tal, fui usuario de Spotify un tiempo y llene mi biblioteca con bastantes álbumes , el caso que me cambié a Deezer y me gustó ver la opción de transferir toda mi biblioteca de Spotify a Deezer, el problema es que muchos álbumes no cargan cuando los toco me dice: "La página no se cargó este contenido no está disponible por un error técnico o una mala conexión a internet"Ya he hecho de todo, Reiniciar la aplicación borrarla y descargarla de nuevo, reiniciar el wifi y reiniciar el celular, pero sigue el problema.Lo curioso es que si agrego esos álbumes de nuevo si los carga, pero ahora tendría dos copias del mismo álbum en mi biblioteca ya que no me deja eliminarlos porque al momento de tocar los tres puntos me sale el mismo mensaje de "La página no se cargó"

Cuando abro una playlist la primer canción de la lista se vuelve la ultima en la lista y tengo que poner la ultima de la playlist para que se reproduzcan todas, o sea se voltea la playlist la primera es la última y la última la primera es algo extraño

 Al seleccionar ordenar, no me sale la opción alfabético o ordenar por artista. 

Al escuchar el último tema de una playlist al avanzar al siguiente tema en una playlist con más de 1000 temas, en vez de ir al primer tema de la playlist, avanza a un tema que no está en las primeras posiciones. Cómo si hubiese un offset.Lo mismo ocurre a la inversa, si selecciono el primer tema de la playlist y trato de ir al anterior, no va al último tema de la playlist.Esto solo me ocurre con la versión de android. En la versión web funciona correctamente

Cada dos días aproximadamente me sucede que abro la aplicación y me hace iniciar sesión. Debo ingresar por el navegador para realizar la autenticación. Me pasa en mi PC de escritorio y en la notebook que utilizo para trabajar. Es muy molesto tener que estar iniciando sesión constantemente.No me sucede lo mismo en el celular.  ¿A alguien más le sucede?¿Será que la sesión tiene un tiempo corto de memoria?Si es el caso, ¿podrían aumentar ese tiempo? 

Me quita mi música al estar usando otra aplicación  

Hola, me pregunto si tuvieron en cuenta al diseñar el nuevo logo que se podría confundir con una App de citas y tal vez a algunos les complique la vida y terminen desinstalando la App del celular.Saludos!

Aquí llega la nueva beta 8.0.26, esperamos que os gusten las mejoras realizadas en esta versión. ¡No dudes en dar tu opinión! Principales actualizaciones:Característica:▷ La aplicación de Deezer para Android ahora es compatible con la visualización de borde a borde para cumplir con el nuevo sistema operativoAndroid 15 Edge-to-edge mejora la experiencia del usuario al hacer que el contenido coincida con los bordes de su dispositivo: páginas distribuidas a lo largo de toda la altura y el ancho de la pantalla, detrás de las barras del sistema (por ejemplo, barra de estado, barra de navegación).Más información sobre el borde a extremo Sin borde a borde Con conexión de borde a borde      Mejoras:▷ [CONCIERTOS] La cabecera de la página principal de Conciertos fue rediseñada para que coincida con la nueva identidad visual de Deezer   ▷ [DISEÑO] Tras la revisión de la barra de navegación y de todos los encabezados de las pestañas, se eliminó el pictograma de la campana

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