One Hit Wonder

RESPONDIDA

No puedo escuchar la mayoria de mis canciones descargadas

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Tengo mas de mil canciones descargadas, pero la app solo me deja escuchar al rededor de 50. Ya desinstale y volvi a instalar la app. Volvi a descargar la musica y nada. Estan todas descargadas pero no me.deja escucharlas. Tengo cuenta premium!

CarlosMXRespuesta

Super Usuario

Hola @Gors

Prueba estos consejos básicos:

• Cierra sesión en Deezer y vuelve a iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña. Si no funciona →

• Borra la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento -> Eliminar todo y descarga de nuevo tu música. Si no funciona →

• Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla desde Google Play, Apple Store o la página de descarga de Deezer.

En caso de que estés usando la versión BETA, sal del programa BETA en Google Play o Apple Store, desinstala la app y vuelve a instalar la versión estable

https://www.deezer.com/explore/en/download/

Si aun así no puedes escuchar tus descargas por favor contacta a soporte para que te ayuden con el problema en tu dispositivo

El chat en línea de Deezer es muy bueno, la entrada al chat está abajo a la derecha.

https://support.deezer.com/hc/es

O mediante el formulario de contacto Deezer

https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

Saludos y que la música siga fluyendo

🤘🏽 https://sonica.biblio-tk.com "El Blog"

Fede.Freno

Guitar Hero

en yt music pasa igual

Jaime.Deezer

Community Manager

Hola @cpatzi cuando te refieres a las canciones descargadas, son aquellas almacenadas en tu teléfono para escuchar en modo sin conexión o tus canciones favoritas en tu librería musical.
Podrías también confirmar si esto sucede en la app de tu teléfono o en la app de escritorio en tu PC?
Muchas Gracias :relaxed:

G

Gors

Roadie

No puedo escuchar nada de mis descargas y de mi biblioteca soy suscriptor premium