no entro en el portátil

Hola ​@José Luis Ibáñez Salas buenos días y gracias por usar Deezer.

¿Nos podrías contar más acerca del problema que tienes? Te lo digo porque yo ahora mismo estoy escuchando música desde la web player en Edge y no tengo problemas.

Te adjunto pantallazo:

Intenta estos consejos:
• Si es con un navegador (Chrome por ejemplo) limpia el cache de este. eso a veces resuelve el problema si no funciona → 
• Cierra tu sesión de Deezer en la app móvil e inicia sesión de nuevo con tu correo electrónico y contraseña. si no funciona → 

En caso de que estés funcionando con la app de Windows:

• Tu sistema de Windows está actualizado.
• Tu software antivirus no está bloqueando / limitando a Deezer de ninguna manera.
• La opción de ahorro de energía para Deezer está desactivada.
• Deezer este instalado en la ubicación predeterminada (no se mueve manualmente).

Una vez que hayas comprobado esto y el problema persista, desinstala la aplicación Deezer, elimina los archivos temporales (Botón de Windows -> Buscar "Eliminar archivos temporales" -> Eliminar archivos), vuelve a instalar la aplicación e intenta nuevamente. 😁

Si aún tienes problemas, ¿puedes enviarnos una captura de pantalla del mensaje de error para revisarlo?

Saludos 🤙