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Resuelto

1733 Temas

A
Runaway Baby
alejandra salazar ornelasRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

tengo el combo de mercado libre y ya no me deja escuchar la app sin internet

Me ayudan por favor, en mercado libre, me dijeron que se revisaba con ustedes solo con mi código de servicio

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 10 horas
H
Tiny Dancer
Hugo GuerreroTiny Dancer
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Mi música aparece en el perfil de otro artista

Lancé mi primer sencillo llamado Dear Little Me y aparece en el perfil de alguien más con mi mismo nombre.Perfil del otro artista: https://deezer.page.link/rgBzjpUtZdxKmKTR9Mi canción: https://deezer.page.link/j5Pbf1SjYrDfjZ3dA 

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 10 horas
S
Tiny Dancer
SeBas MuñozTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Pagar Deezer a traves de PSE en Colombia?

En Colombia ya no se puede pagar por PSE?

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 10 horas
F
Runaway Baby
Fernanda1218Runaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

No me llega el link de activacion de Deezer (soy usuaria de Tigo)

Muy buenas!Soy usuaria de un plan de telefonía de la empresa Tigo, en el cual te ofrecen 3 meses de suscripción gratis por haber contratado ese plan. Ya activé el servicio desde la app de Tigo, a lo que me enviaron este mensaje: "Tu servicio Deezer Trial ya esta activo. Comenza a disfrutarlo. Ingresa a https://www.deezer.com/es/". Le doy click a ese link y me lleva a la página de Deezer, en el que me sale una opción que dice "Activar mi oferta de socio Tigo". Le doy click nuevamente a eso y me dice: "Activa tu oferta. Para recibir tu enlace de activación a través de SMS, introduce tu número a continuación". Le coloco mi número de celular y sale un mensaje que dice: "Enlace de activación enviado. Haz clic en el enlace enviado al +xxxxxxxxa través de SMS para completar la activación de tu oferta". Pero el problema es que nunca me llega el mensaje que Deezer me debe enviar a mi celular para poder completar la activación. ¿Cómo puedo solucionar eso, para que me envíen el link de activación

26
Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 10 horas
M
Runaway Baby
manu-guitarRunaway Baby
preguntado en Aplicación de escritorio y versión web

error en una biografia

esta mal la biografia de moonchild es una banda de california no de japon

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 1 día
A
Runaway Baby
Alberto MontaltRunaway Baby
preguntado en Catálogo Deezer

Mi nueva canción está en otro perfil

Hola de nuevo.Como no he obtenido respuesta en el hilo de los Reportes de Errores voy a crear este hilo nuevo.Han cargado mi canción en otro perfil. (Tenemos el mismo nombre de artista)La canción es esta:https://deezer.page.link/eu9Lb1yuNV9uhPMV6Mi perfil es este:https://www.deezer.com/es/artist/263072081Gracias.

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A
Runaway Baby
hace 1 día
R
Runaway Baby
Ricardo PknRunaway Baby
preguntado en Android

se continúa cerrando

la aplicación se cierra inesperadamente, ya intenté con los permisos la memoria ram, ponerlo en offline y se sigue suspendiendo no me deja escuchar ni una canción completa cuando lo hace y tengo que reabrirla y empezar desde el principio la canción, es desesperante 

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AnBal
Super Usuario
hace 2 días
AnBal
Super Usuario
AnBalSuper Usuario
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Nuevos Discos en Géneros

Hola buenas tardes. Vengo observando que la sección de nuevos trabajos discográficos en la sección del género Country no se actualiza. Salen como discos trabajos publicados hace muchos meses. Os adjunto pantallazos.  Y del otro género que más sigo que es el de Folk/Americana tampoco lo hace. Es cierto que este último al menos tiene un disco que sale como novedad del 13 de enero, pero los siguientes son de noviembre del año pasado.Adjunto pantallazos.  Soy de los que no se deja guiar mucho por playlists y me encanta ir a las secciones para escuchar y descubrir nuevos artistas, ya que me gusta escuchar discos enteros del mismo artista. Y me entristece mucho ver que las secciones no están actualizadas.No sé si a alguien más le pasa o es culpa de mi teléfono LGV50 con Android 10.Gracias de antemano😊 

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AnBal
Super Usuario
hace 4 días
A
Runaway Baby
Atenas ContrerasRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

No funciona la app de TV ni me deja compartirla desde el celular

No me permite ingresar, suscribirme o desconectarme desde la app de TV, así mismo quiero compartir entonces la música desde mi celular a la Tv y ya no aparece esa opción 

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 4 días
Y
Tiny Dancer
Yo LTiny Dancer
preguntado en Catálogo Deezer

recomendaciones

Son varias pero dejen de mostrar las búsquedas más hechas normalmente es música que le gusta a las masas y es poco agradable para muchos que no nos gustan esas porquerías  Y otra habiliten la opción de dejar de mostrar banda grupo o intérprete no sólo de una canción la gran mayoría de los grupos no me agradan solo por una canción  Y traten que su algoritmo sea menos amplio en las sugerencias luego pone cada mmda de rola como sugerencia que bueno 

4
AnBal
Super Usuario
hace 4 días
M
Runaway Baby
MarcosGF99Runaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Mi primera canción en el perfil de otro artista

Buenos Dias, El otro día subí mi primera canción a deezer a través de Amuse, el problema está en que esta se ha subido al perfil de otro artista que tenía el mismo nombre que yo. Según he leído que es necesario el link del perfil así como el de la música, yo, al ser mi primera canción no tengo perfil de artista de deezer. Perfil al que se subió: https://deezer.page.link/yzgMscvGNaWUxJPH9 Link de la canción: https://deezer.page.link/Q7xQ1qzHzqaQ2tnu8 Espero su respuesta y muchas gracias de antemano por la ayuda

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AnBal
Super Usuario
hace 5 días
M
Runaway Baby
Meme CondeRunaway Baby
preguntado en Android

Mix de la canción no respeta el género de música

Si pongo el mix de la canción, por ejemplo , Its my lide de Bon Jovi me pone canciones del genero grupero, pop, rap y otras que no al caso con lo que sebiera ser el mix de canciones parecidas a la canción de ejemplo. Es una falla o así funciona Deezer ahora?

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AnBal
Super Usuario
hace 5 días
L
Runaway Baby
Leri0_07Runaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Por qué no se actualiza la discografía de un artista?

Hola, quería reportar un problema con la discografía de un artista, el cual lanzó un álbum ayer y no aparece en sus nuevos lanzamientos, lo comprobé y si sale en otras plataformas pero en Deezer no aparece ni siquiera con el SongCatcher, he estado intentando reportar el problema desde la aplicación pero no he obtenido respuesta, espero que se pueda resolver pronto ya que de verdad he esperado mucho por este álbum y por escuchar sus canciones y me desilusiona un poco no poder escucharlo desde Deezer 😞

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CarlosMX
Super Usuario
hace 6 días
C
Runaway Baby
Carmelo LópezRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Recuperar mi listas y playlists gratuitas

Quisiera saber si al suscribirme recupero mi perfil deezer que estab usando y que auñ sigue visible en la m plataforma

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CarlosMX
Super Usuario
hace 6 días
M
Tiny Dancer
marmarquezTiny Dancer
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Acabo de suscribirme a Deezer

Estoy viendo que no existe la opción de migrar mis canciones del Shazam a mí Deezer.  ¿Me pueden indicar cómo hacerlo por favor? 🥺 Si no se puede, no tiene caso tenga Deezer 🥺

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 6 días
Rocio_2014
Super Usuario
Rocio_2014Super Usuario
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Sencillo erróneo en perfil de Kidsongs 07/05/2024

Visitando mi perfil favorito de la vida, otra vez me di con la sorpresa de encontrar un sencillo que no corresponde a este artista. El sencillo se llama "Baby Pony" y no corresponde al artista Kidsongs sino a otro. Solicito de la manera más atenta la remoción de este sencillo y que sea colocado en el perfil correspondiente. 

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Alfredo.Deezer
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hace 6 días
N
Runaway Baby
NeztorRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Eliminar todas mis canciones en favoritos y dejar la cuenta como nueva

Buenas noches tengo una pregunta como podría hacer para eliminar todas mis canciones de en mis favoritos y cono hacer que la cuenta sea como nueva sin afectar mi pago

2
N
Runaway Baby
hace 6 días
M
Tiny Dancer
Montserrat CantoralTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

No se activa mi plan de mercado libre

Hola, al ingresar a Deezer para hacer válida la oferta que me ofrece mercado libre por ser meli+, no me lo acepta dejando mi cuenta como versión gratuita, serían tan amables de ayudarme a solucionar el problema, gracias. Les anexo mi código de servicio, gracias de antemano. 

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 7 días
M
Tiny Dancer
MAXI13Tiny Dancer
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Is Deezer available to stream in South Korea?

Please I would like to know if it is possible to broadcast from South Korea. Is deezer available in South Korea? 

2
Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 7 días
R
Tiny Dancer
Ruben789Tiny Dancer
preguntado en iOS

Macbook no me permite instalar deezer Ayuda

Hola, al intentar abrir la aplicacion de deezer en mac me sale el siguiente mensaje:“Deezer” no se puede abrir porque Apple no puede revisar si contiene software malicioso.Y dice que el desarrollador debe actualizar el software

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 9 días
L
Runaway Baby
Lautaro CésarRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Por qué las tarjetas de regalo son más baratas que la suscripción?

Hola, muy buenas. Tengo una duda con las tarjetas de regalo, por qué son  bastante más baratas que contratar la suscripción directamente? Qué es lo que ofrecen? Es lo mismo que suscribirse a Deezer Premium desde la página? Porque aquí en Argentina la suscripción básica cuesta $429, y la tarjeta de regalo de tres meses cuesta $477, son prácticamente dos meses gratis. Me parece raro, puedo comprar la tarjeta de regalo y  tengo el mismo servicio por casi un tercio del costo? Agradezco cualquier información al respecto.

3
CarlosMX
Super Usuario
hace 10 días
M
Tiny Dancer
Manuela.GuzmanTiny Dancer
preguntado en Funcionalidades y comentarios

deezer familiar

Buenas noches , tengo un pregunta se puede tener dezzer familiar asi mi hermana y yo no nos mantengamos en la misma casa? mi hermana viaja constantemente , eso seria un problema ? debido a que no siempre se puede a manejar la misma dirección IP

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CarlosMX
Super Usuario
hace 11 días
G
Runaway Baby
gazsy VillaRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

playlist

Hola, tengo una pregunta, hay forma de pasar todas las canciones que tengo en favoritos y sus playlist de deezer hacía otras aplicaciones? 

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CarlosMX
Super Usuario
hace 13 días
C
Runaway Baby
Camilo.AndresRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Cuanta vulnerada

Tenía mi cuenta deezer y el 12 de septiembre de 2023 ingresaron a mi cuenta desee viota Cundinamarca y cambiaron nombre y borraron todas mis playlist

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CarlosMX
Super Usuario
hace 16 días
G
Runaway Baby
gazsy VillaRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

reembolso

hola buen día, tengo una duda, tengo que hacer una cancelación días antes para que sea valido un reembolso que se cobró de manera automática?  

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CarlosMX
Super Usuario
hace 16 días

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