Buenas, tengo una dispositivo echo doct 3. Y cuando intento reproducir alguna canción en Deezer, Alexa me dice que mi cuenta de Deezer no admite la reproducción en streaming en este dispositivo, a pesar de que ya he comprobado que la integración de Alexa con Deezer esta disponible en mi país.
Mejor respuesta de Jaime
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Hola a todos! Yo soy de España y de momento no he tenido problemas con Deezer y Amazon. De hecho tb te lo tengo configurado con la cuenta de Spotify de mi hija y la de prueba de Apple Music además de la de Amazon (actualmente y por poco tiempo dispongo de todos los servicios de streaming musical que se pueden vincular a Alexa) y funciona nsin ningún problema.
Estaré atento estos días para ver su desaparece y noto algo raro y os comento por aquí.
😊
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Me indicabas que antes funcionaba bien y de pronto comenzaron los problemas?
Fue luego de alguna actualización de la app de Deezer?
Has contactado también al equipo de soporte de Amazon para consultar?
Gracias :)
Estimados en mi caso es aún más raro, la integración dejó de funcionar de un día para otro en todos mis Echo y en la aplicación Alexa en el móvil. Tengo un plan familiar. Lo raro es que mi hija tiene su propia Echo y si se le responde bien a las solicitudes de canciones , artistas o listas. Asociado a su perfil en mi cuenta familiar.
En mi caso solo responde al comando “reproduce my flow en deezer”, cualquier artista o canción indica que no la encuentra.
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Hola
Si pudieras enviarme un video reproduciendo el problema seria de gran ayuda para compartirlo con nuestros desarrolladores y encontrar la raíz del problema.
Muchas Gracias y disculpa los inconvenientes
Hola
Si pudieras enviarme un video reproduciendo el problema seria de gran ayuda para compartirlo con nuestros desarrolladores y encontrar la raíz del problema.
Muchas Gracias y disculpa los inconvenientes
Jaime, no uso VPN , mi hija y yo estamos conectados a la misma red. La única diferencia es que ella tiene su propia cuenta en amazon para registrar su Alexa, la cuenta de Deezer es la misma, perfil distinto porque tenemos un plan familiar.
Favor indicame como te hago llegar los archivos multimedia.
Hola
Si pudieras enviarme un video reproduciendo el problema seria de gran ayuda para compartirlo con nuestros desarrolladores y encontrar la raíz del problema.
Muchas Gracias y disculpa los inconvenientes
Favor indicame como te hago llegar los archivos multimedia.
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Gracias
buen dia mi dispositivo alexa al pedir una canción específica me dice que ya no es posible que solo se puede con Amazon music alguien sabe si cancelaron los convenios con otras aplicaciones y solo se puede directamente con Amazon music gracias.
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https://1drv.ms/u/s!AsSWW2ZVfg6WhY4xQ5Js-KNzUu4-_w?e=qrJIHg
Saludos,
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Hola
Disculpa los inconvenientes
Hola
Disculpa los inconvenientes
Si señor antes funciona normal ahora ya me dice que no puede que solo con Amazon music creo que ya es estrategia de Amazon para que nos afiliemos a su plataforma es más alexa te regala 1 mes gratis de Amazon music y luego debes pagar 7 mil pero no me parece porque cuando vendieron sus parlante dicen que es con cualquier plataforma de música gracias por tu ayuda con esto.
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La info que manejo es que la integración con Alexa no está disponible en tu país como te mencione previamente.
Desconozco si esa es la estrategia de Amazon, pero solo disponemos de dicha integración en un número limitado de países.
Disculpa los inconvenientes
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Hola
Puede ser que tu Echo dot 3 no reconozca tu suscripción, por lo que te sugiero realizar los siguientes pasos
Cuéntame si esto soluciona tu problema o si necesitas ayuda adicional.
Gracias
No es así llevo más de 1 año con alexan u vinculado con deezer nunca falló solo hasta esta semana vino a salir con eso en Colombia si esta disponible gracias
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A mí me pasa algo parecido con mi Echo Dot. Cuando le pido a Alexa que reproduzca mi flow de Deezer, Alexa lo confunde con la canción ‘’Mi flow’’ de ‘’Zona Ganjah’’.
He probado a actualizar Alexa, apagar/encender, desvincular/vncular mi cuenta de Deezer, y lo único que he conseguido es que reproduzca mis canciones favoritas. Es el único comando que entiende.
Tengo Deezer Free y soy de España. Tengo entendido que en mi país está disponible. La última vez que usé Alexa sí que reprodujo mi flow sin problemas, pero últimamente no hay manera.
¿Alguna solución? Gracias.
Es por eso porque Amazon ya solo le da prioridad a su propia plataforma de Amazon music como quien dice nos engañaron con su falsa publicidad porque cuando compras te dicen que para cualquier plataforma de música y vea si yo hubiera sabido eso desde un principio nunca hubiera comprado ese parlante.
Hola
Saludos,
Patricio
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Hola
La verdad es que me sigue apareciendo el mensaje de que no existe o no esta disponible.
Agradezco tu paciencia y buena voluntad, y te agradecería si puedes enviarlo una vez más para poder revisarlo, y ver si lo puedo compartir con nuestros desarrolladores para poder brindarte una solución.
Disculpa los inconvenientes
Hola
https://1drv.ms/u/s!AsSWW2ZVfg6WhY4xQ5Js-KNzUu4-_w?e=qrJIHg
Saludos,
Patricio
Tengo un echo show 8 y me pasa lo mismo estoy en USA. Mi cuenta Deezer es USA, y no me permite la reproducción de canciones específicas dice que solo con Amazon music, me comuniqué con Amazon y allá después de varios días d diferentes procedimientos me dijeron que definitivamente era un problema de Deezer.
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Hola
Me han indicado nuestros desarrolladores que una solución alternativa que puedes probar es el comando “Alexa, reproduce música en Deezer”, ya que el Flow debería estar predeterminado con dicho comando
¿Puede probar también con "Alexa reproduce mi Flow con Deezer"?
Por último, confirmar si Deezer está configurado como tu proveedor de música predeterminado en la aplicación Alexa.
Avísame si tienes un resultado diferente.
Gracias
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Hola
Podrías indicarme ejemplos de las canciones que mencionas para poder investigar con nuestros desarrolladores.
Muchas gracias
Hola Jaime, la situación se presenta con cualquier canción, es decir si le digo “alexa reproduce niégame 3 veces en Deezer “ la respuesta siempre es “la reproducción de canciones específicos solo está disponible con Amazon music” pero eso sucede con cualquier canción, si pido una de michael Jackson pasa lo mismo. Cualquier canción sin importar género o idioma siempre l respuesta es igual
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