Resuelto

Problemas de reproducción con Alexa


Buenas, tengo una dispositivo echo doct 3. Y cuando intento reproducir alguna canción en Deezer, Alexa me dice que mi cuenta de Deezer no admite la reproducción en streaming en este dispositivo, a pesar de que ya he comprobado que la integración de Alexa con Deezer esta disponible en mi país.

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Mejor respuesta de Jaime 17 May 2022, 15:14

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1 respuesta

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Hola @Cristian Rico lamento escuchar que tengas problemas con la integración de Alexa, que efectivamente si está disponible en tu país.

Puede ser que tu Echo dot 3 no reconozca tu suscripción, por lo que te sugiero realizar los siguientes pasos

  • Cierra la sesión de Deezer en todos los dispositivos en los que puedas haber iniciado sesión
  • Obtén una nueva contraseña para tu cuenta Deezer en este enlace
  • Elimina Deezer de la aplicación de Amazon Alexa
  • Apaga tu dispositivo por 1-2 minutos
  • Vuelve a encenderlo
  • Agrega Deezer a la aplicación de Amazon Alexa
  • Inicia sesión con tu nueva contraseña

Cuéntame si esto soluciona tu problema o si necesitas ayuda adicional.
Gracias 

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