Problemas de reproducción con Alexa

Hola @LuFe Pinzon lamento que tengas problemas con Alexa también.
Podrías indicarme ejemplos de las canciones que mencionas para poder investigar con nuestros desarrolladores.
Muchas gracias

Hola Jaime, la situación se presenta con cualquier canción, es decir si le digo “alexa reproduce niégame 3 veces en Deezer “ la respuesta siempre es “la reproducción de canciones específicos solo está disponible con Amazon music” pero eso sucede con cualquier canción, si pido una de michael Jackson pasa lo mismo. Cualquier canción sin importar género o idioma siempre l respuesta es igual 

@LuFe Pinzon he revisado en el sistema y puedo ver que el país asociado a tu cuenta es Colombia y no USA y puede que ese sea el problema.
Sin embargo, puede ser que tengas predeterminado Amazon Music como servicio de música en el Echo. Esto significa que cada vez que pidas una canción y no tengas la suscripción a Amazon Music Unlimited (necesaria para pedir reproducciones específicas de canciones o artistas) te recordará que necesitas la suscripción.

Te recomiendo seguir estos pasos, vincular Deezer y ver si se soluciona el problema:

1. Abre la app de Alexa.
2. Abre Más y selecciona Configuración.
3. Selecciona Música y podcasts y, luego, Vincular nuevo servicio.
4. Selecciona el proveedor del servicio de música que desees y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Saludos

Hola Jaime, cuando entro a configuración de mi cuenta en “country selector” dice “United States” y donde vez que la cuenta sea Colombia??? Como puedo cambiar eso???  Y en el echo tengo como mi predeterminado deezer 

@LuFe Pinzon entiendo que al estar en Estados Unidos el país de la cuenta de Alexa sea el mismo. 
Sin embargo, el país de tu cuenta Deezer es Colombia y ese es el problema.
Deezer con Alexa si funciona en Estados Unidos, pero tu cuenta Deezer al ser de Colombia no la puedes vincular.
Para eso tendrías que cancelar tu suscripción actual y luego volver a suscribirte en Estados Unidos con un método de pago emitido en el mismo país. Y en ese caso el costo mensual de la suscripción sería más elevado que lo que actualmente pagas en pesos.
Disculpa los inconvenientes 
 

Hola @Jaime , yo soy un suscriptor de Deezer desde el 2015, actualmente tengo una suscripción premium y vivo en Ecuador. Realmente me decepciona saber que no podemos utilizar al 100% este servicio con Alexa en algunos países de Sudamérica. Cuando instale el echo dot sirvió muy bien y luego fue un desastre. Acabo de actualizar mis dispositivos Alexa y adicionar otros para las habitaciones de mis hijos. He decido suscribirme a una cuenta Familiar a Amazon Music Unlimited y no hacerlo a Deezer Family, me apena muchísimo ya que mis hijos crecieron con Deezer, pero no toleró este tipo de discriminación. Posteriormente migrare todas mis playlist y seguramente dejaré el servicio de Deezer, por que me molesta mucho que nos limiten y perjudiquen de esta manera. Por favor haz llegar mi malestar a los directivos de Deezer, y cuéntales que por estas razones pierden suscriptores y aunque menosprecien nuestros mercados, pierden mucho en todo sentido. En lo personal, quiero decirles, que al igual que conseguí a muchos conocidos para que se suscriban a Deezer, tengan la seguridad que haré que se cambien de servicio de streaming.😡

Algo similar me sucede a mi.  Estoy en Costa Rica y siempre había utilizado Deezer en los dispositivos Echo sin ningun problema.  Y desde hace una semana no reproduce canciones específicas o artistas.

La verdad si Deezer ya no se puede utilizar en Alexa, dan ganas de cambiar de servicio de música y mas teniendo en cuenta la fuerte subida de precios de los ultimos meses.  Esto tendrá solución pronto?

Hola a todos! Yo soy de España y de momento no he tenido problemas con Deezer y Amazon. De hecho tb te lo tengo configurado con la cuenta de Spotify de mi hija y la de prueba de Apple Music además de la de Amazon (actualmente y por poco tiempo dispongo de todos los servicios de streaming musical que se pueden vincular a Alexa) y funciona nsin ningún problema.

Estaré atento estos días para ver su desaparece y noto algo raro y os comento por aquí.

😊

Hola @Ruben Mejia podrías por favor indicarme que canciones o artistas específicos no reproduce para poder investigar y ayudarte?
Gracias

@Luichelo1974 Entiendo tu frustración, ya que efectivamente no disponemos de la integraci´øn de Alexa para Deezer en Ecuador.
Estamos trabajando en expandir el servicio a más países, pero no depende solo de nosotros sino de negociaciones con la tercera parte involucrada. 
Disculpa los inconvenientes