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Cambio de canción en Deezer y me sigue sonando la misma

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63 respuestas

Jaime
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@srdavid27 gracias por la información. Nuestros desarrolladores nos han informado que este es un problema específico que afecta únicamente y de modo aleatorio a usuarios en modo gratuito, ya sea en la versión web y la app de escritorio. Tenemos a un equipo investigando y esperamos encontrar la raiz del problema y solucionarlo pronto.
Disculpa los inconvenientes y agradecemos tu paciencia. :nerd:

S
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Ok. Gracias

Jaime
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@nefelibata2020 sin duda que es molesto y concuerdo contigo. Tenemos un equipo investigando y esperamos tener una solución pronto, pero puede demorar más de lo esperado ya que es un error muy específico y aleatorio como ya informe previamente a otro usuario.
Disculpa los inconvenientes y agradecemos tu paciencia.
 

S
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gracias @santiagopo he informado a nuestros técnicos y yo también espero que podamos brindar una solución pronto, pero es un problema muy aislado y difícil de reproducir.
Agradezco tu paciencia.
Saludos

hola @Jaime , he estado todo este tiempo esperando una solución al problema, pero no me ha solucionado nada, y muchomenos me han dado algun aviso. ¿me podria indicar que puedo hacer, para disfrutar de mi cuenta?

Jaime
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Hola @Tinno efectivamente es un error que ya he reportado a nuestros técnicos, quienes están investigando, ya que es una falla que afecta de forma aleatoria a un numero muy bajo de usuarios gratuitos.
Disculpa las molestias del caso y esperamos poder ofrecer una solución pronto.
Saludos

D

instale Deezer en mi pc y pues la verdad es nuena la aplicacion pero tengo un probelma no puedo cambiar la musica, cuando la cambio se escucha la misma cancion 

 

F

repite la misma cancion en mi pc que mal no puedo disfrutar de todos los temas.:thinking:

Jaime
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Hola @DIEGO EMILIANO BARRIOS PACHECO estamos en conocimiento de este problema que solo afecta aleatoriamente a usuarios gratuitos. He contactado nuevamente a. nuestros desarrolladores para saber si han localizado la raíz del problema y alguna solución permanente.
Disculpa las molestias del caso. 

Jaime
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@filipo como puedes ver en otros post en esta página, es un tema que afecta a muy pocos usuarios gratuitos y nuestros desarrolladores se encuentran investigando.
Disculpa las molestias del caso 

I
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Cuando pongo la primera canción de mi playlist, al terminarla se para automáticamente y cuando quiero poner otra esa misma canción sigue y el nombre se buguea (o sea que el nombre cambia pero sigue sonando la misma, la que he puesto de primero) no entiendo por qué pasa, antes no tenía ese error :( 

L

El Problema Esta en que Cuando Reprodusco Una Musica, Las demas no se reproducen osea…. No se pasa a la siguiente, y si intento poner otra se reproduce la que tenia antes de nuevo, ya Elimine y Volvi a instalar la App En MI Ordenador Y nada

S

Tengo el mismo problema que todos, pongo a sonar mi playlist y se queda solo en la misma canción cuando quiero cambiar a otra suena la misma Seria de mucha ayuda si alguien me pudiera dar una solución Por cierto uso al aplicación de escritorio y tengo Windows 7

P
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No me parece, como dice el community manager, que sea un problema que aleatoriamente afecta a un pequeño número de usuarios… En estos últimos meses veo muchos mensajes reportándolo y a mi ya me ha ocurrido por lo menos 5 veces, transcurriendo entre uno y dos días hasta darme cuenta que el problema se ha solucionado (por el momento)… lo cierto es que es un problema recurrente desde hace seis meses y me parece extraño que los desarrolladores no tengan la capacidad de solucionarlo… La aplicación prácticamente queda inhabilitada alentándonos a usar otras Apps.. Espero que lo solucionen definitivamente… Yo uso la aplicación de escritorio, versión 4.32.40, Windows 10 

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