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92 respuestas

Nivel de usuario 2
Medalla +1
@josem9507 Muchas gracias por tu feedback y lamento escuchar que hayas tenido esta experiencia con nosotros, todas las sugerencias que recibimos, son muy importantes ya que así mejoramos. Lamentablemente, no tenemos la opción de desconectar a personas de una cuenta, pero si estamos al tanto de esto y esperamos poder cambiarlo en un futuro 🙏🏻. Mientras tanto, solo podemos pedir disculpas por las molestias causadas!
Hola.
Actualmente dispongo de Deezer Family. Me gustaría obtener Deezer HiFi, pero de hacerlo pierdo las cuentas del Family.
Tienen pensado en el futuro poder combinar estas suscripciones?
Gracias
Hola, ¿hay alguna manera de reordenar las canciones de la lista de espera desde el reproductor web?
Esta función está disponible tanto en la aplicación para Android como para Windows, pero no así en el reproductor web, creo que sería muy útil contar con esta opción.
Hola,
He estado muy contento con su servicio, me parece un app muy sencilla e intuitiva con mucho contenido musical y la nueva opción de Flow es genial a la cual le he sacado un mejor provecho y me ha sido muy útil, he agregado muchas canciones nuevas a mi lista de favoritos y eso es maravilloso; sin embargo no estoy del todo satisfecho, debido a que en este momento tengo 1660 canciones seleccionadas como favoritas y me gusta escucharlas de formar aleatoria en un mismo playlist sin necesidad de cambiarlo, pero revisando en la app móvil solo me aparecen disponibles 1492 según me informaron para poder escucharlas debo crear un Playlist nuevo para lo cual no estoy a gusto, pensaba que podía agregar canciones ilimitadamente sin necesidad de ponerme en este proceso un poco engorroso. Quiero tenerlas todas en un mismo lado y acceder a ellas cuando lo desee. Por lo general viajo mucho y selecciono mis canciones con anterioridad para que sean reproducidas en mi móvil y no tener que cambiar de Playlist mientras conduzco para escuchar una canción me parece un poco molesto, poco practico y arcaico, quisiera que por favor me ayudaran a solucionar este inconveniente ampliando la capacidad de almacenamiento del Playlist de favoritos en el movil, ya que he estado muy a gusto con esta plataforma y la he recomendado mucho y la verdad no me gustaría cancelarla por este incidente tan simple.
Quedaría muy satisfecho y sin queja alguna de su servicio que en realidad es fantástico
Alguien sabe cuando llega la actualización HiFi para dispositivos iOS?
No entiendo por que deezer labs en android no funciona el TEMPORIZADOR DE SUSPENCION... ES ALGO MUY GENIAL QUE SPOTIFY SI LO TIENE funciona a la perfeccion....????????????????????????

buenas tardes, deberian de agregar controles con la opcion 3D Touch, las opciones puedes ser: rerpoduccion reciente, siguiente, anterior, reporuducir. Esto para no tener que abrir la aplicacion para pausar y/o reproducir alguna cancion reciente.

espero una respuesta favorable
gracias

Hola estimados, me dicen que no existe podcast para aprender inglés en todos los países ya que se limita a solo 6 países, yo soy de Perú y me gustaría que implementen esta opción para mi país y seria mejor si fuera para todos los países. Su competencia no tiene restricciones y hasta sin ser premium lo puedes escuchar pero a mi me gusta deezer y quisiera poder usarlo en su plataforma, saludos y muchas gracias.
Me suscribí por un mes y se supone que daban un mes gratis adicional, pero ya me está pidiendo renovar la suscripción, no estaba vigente la promoción?
Nivel de usuario 2
Medalla +1
Hola @caritomabe ! Veo que te suscribiste mediante Baloto (Ebanx), cuando uno se suscribe usando este modo de pago no se añade el mes gratuito lamentablemente. Al introducir este método de pago, se le informa de esto.
Disculpa las molestias, pero lo pasaremos como feedback, quizás algo que puedan cambiar en un futuro 🙂
Hola @carladeezer me gustaría que por cada artista que se decida añadir a "Mi Música ❤" se pudiera activar o desactivar una campana de notificaciones (Similar a la Red Social YouTube). Esto ayudará a saber específicamente si alguno de mis artistas favoritos a añadido contenido musical nuevo.

Solicito esta herramienta debido a que si no se entra en el perfil del artista no puedo enterarme si ha subido contenido nuevo. Sirviendo así como una alternativa a la "Play List: Radar Weekly" y siendo sincero considero que pueden complementarse. Esto servirá para no buscar en el perfil de cada artista hasta encontrar si alguno ha sacado un nuevo sencillo o álbum. Aquí les adjunto un ejemplo de la campana en el perfil:

Hola @carladeezer Algo así se vería cada vez que algún artista añada contenido musical nuevo previamente activando la campana de notificaciones.

Que la aplicación me permita ignorar por completo un genero y ya no me vuelvan a recomendar o a sonar canciones entre mis flow personalizados que se suponen son creados a partir de lo que escucho, pero muchas veces salen géneros que para nada escucho.

Que tenga una opción como youtube, que dice 'No me interesa' y listo, no me vuelve a parecer nada relacionado con ese youtuber o ese tipo de video.
Considero que el usuario debe tener la opción de elegir qué anuncios o sugerencias le pueden llegar para mi es un insulto a mi inteligencia y mis gustos musicales que me bombardeen con reggaeton es molesto considere lo ya que no todos los usuarios queremos ser idiotizados por esa clase de música por ejemplo no me llegan sugerencias de música clásica o de rockeros alternativos o cantantes de jazz o vocalistas
Nivel de usuario 3
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@David PF Hola David, ya he pasado tu Feedback ☺️
Nivel de usuario 3
Medalla +1
@Jose Antonio Perez hemos pasado tu Feedback! Espero que se pueda implementar en el futuro!
Me gustaría q la aplicación contara con su versión para relojes inteligentes como el Samsung gear s3, sería de gran utilidad mientras hacemos ejercicio, ya sea corriendo o en el gimnasio y no queremos sacar nuestro celular, así mismo controlar todo desde ahí.
Srs Deezer
Francia

Saludos
Gracias por pensar en los millones de usuarios a los cuales nos gusta la buena música y con la mejor calidad.
Por lo que he venido a este foro para expresar mi inconformismo solo con algo que noté al suscribime de nuevo a premium en donde me di cuenta que ya la app no cuenta con el Equalizador con el cual personalizaba el sonido de la canción en la app. Yo escucho música en mis auriculares y aunque son de buena calidad esta función mejoraba mucho el sonido y como a mí me gustaba
Deberían introducir los campos de "compositor" y "obra" en las etiquetas de las canciones. En música clásica esto es esencial para realizar búsquedas y para saber qué obras contiene un disco. De hecho, es tan importante como para no continuar con Deezer a pesar de todas sus buenas cualidades.
Nivel de usuario 3
Medalla +1
@Vicente Gomis Seglers Buen feedback Vicente!! ☝????
Nivel de usuario 3
Medalla +1
Srs Deezer
Francia

Saludos
Gracias por pensar en los millones de usuarios a los cuales nos gusta la buena música y con la mejor calidad.
Por lo que he venido a este foro para expresar mi inconformismo solo con algo que noté al suscribime de nuevo a premium en donde me di cuenta que ya la app no cuenta con el Equalizador con el cual personalizaba el sonido de la canción en la app. Yo escucho música en mis auriculares y aunque son de buena calidad esta función mejoraba mucho el sonido y como a mí me gustaba

Gracias por el Feedback Edgar ????
Nivel de usuario 3
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Me gustaría q la aplicación contara con su versión para relojes inteligentes como el Samsung gear s3, sería de gran utilidad mientras hacemos ejercicio, ya sea corriendo o en el gimnasio y no queremos sacar nuestro celular, así mismo controlar todo desde ahí.
Gran idea ????????
Nivel de usuario 1
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Con el aumento de vídeos que imitan las pistas musicales hay algunas pistas que las tocan a mayor velocidad mejor conocidas como rapid songs podrán crear una categoría que tenga estas pistas sería genial gracias
Me ocurre a menudo que Flow me introduce recomendaciones de música clásica entre medias de las barras sonoras, que es lo que suelo escuchar.

Algunas recomendaciones son lógicas, porque son obras clásicas que figuran en la banda sonora de alguna película, pero muchas veces no es así. Simplemente parce como si a Flow le costara diferenciar ambos tipos de música.

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