APP DEEZER en TV PHILIPS con sistema saphi no detecta conexión a Internet

Hola, sigue tirando el mismo error, luego veo de pasarte fotos y algun video

Hola @Hugo.Garro 

Claro! Nos sería de mucha ayuda si puedes enviarnos un video y algunas fotos, para revisarlo a fondo 🔍

Gracias 😁

Buen día! ... Quisiera saber si tenemos noticias sobre esta novedad! ... Ya que a la fecha persiste la falla y necesito saber si está asociada a la app o al televisor... O si definitivamente la falla no tiene solución, considero que es de gran impacto por qué actualmente estoy usando la app de música de la otra marca! Uno busca alternativas 

Hola, ya dijeron que no van a solucionar el problema y van a sacar la app de las tiendas de los tv afectados, parece que solo se centraran en android y algunos sistemas tizen y webos, es un terrible embole ya que muchos conocimos deezer gracias a la app del tv. En mi caso estoy usando tidal mediante plex en mi tv, no funciona del todo bien pero al menos funciona y el costo del servicio es casi el mismo asi que cuando termine de mudar toda la biblioteca dare de baja deezer

Hola.

Hasta cuando Phillips vá a arreglar el el problema de la App de Deezer en Smart TV Phillips.

Busqué la App, abrí la app y no cargar, no es mi conexión, estoy conectado a la red WI-FI.

por más que hice muchos intentos y nada.

El modelo de mi TV es 50PUD7625/44.

Hola.

 

 

 

Hasta cuando Phillips vá a arreglar el el problema de la App de Deezer en Smart TV Phillips.

Busqué la App, abrí la app y no cargar, no es mi conexión, estoy conectado a la red WI-FI.

por más que hice muchos intentos y nada.

 

El modelo de mi TV es 50PUD7625/44.

 

Hola camarada ​@Carlitosdani96 👋 

¿Ya trataste de eliminar la app y bajarla de nuevo?

Te sugiero también actualizar tu firmware de tu TV ala versión más reciente 

Déjanos saber cómo va 😎

No tengo actualización de mi TV.

Por más que elimine la app de mi TV y vuelva a colocar, me sigue saliendo ese error.

Hola ​@Carlitosdani96 

Por favor contacta a soporte para que te ayuden con el problema en tu pantalla, detallando el problema así como marca y modelo de la pantalla y del sistema operativo así como la versión de la app Deezer
mediante el formulario de contacto Deezer https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

Saludos y que la música siga fluyendo

El problema en realidad no es de PHILIPS, la marca de tv no hace la app, el problema es de deezer, igualmente este posteo tiene mas de 3 años, deezer dio de baja la app en saphi y sistemas similares, asi que le di de baja al servicio, total ya pagaba youtube premium y con eso ya tengo acceso a youtube music, ahorro dinero, no reniego, la app de deezer siempre fue problematica en tv, pc, celu etc

Nunca dije que el problema era de Philips, dije que le mandaras la informacion a soporte de Deezer  para que te den una respuesta.
No olvides cancelar tu suscripción para que no te carguen otro mes.
Y solo queda decir, gracias por darle una oportunidad a Deezer y que tengas un buen dia