APP DEEZER en TV PHILIPS con sistema saphi no detecta conexión a Internet

Sigue sin funcionar en tu tv?

Hola @Hugo.Garro no te voy a mentir, aún no hay novedades al respecto y sigue en investigación.
los community managers y agentes de soporte estamos pendientes de cualquier actualización de parte de los desarrolladores, pero toma más tiempo que lo habitual ya que también deben trabajar con terceras partes involucradas.
Te pido disculpas y paciencia una vez más 🙏🏻

Ok, pues tirales otro dato, si uno quiere iniciar sesion con cualquier mail y contraseña inventada dice que no es un usuario registrado o algo asi, pero si uno pone los datos correctos dice que hay un problema con la conexion a internet, demasiado raro. Y ahora en este mismo momento no me carga la lista de favoritos en el navegador…..vamos mal

Gracias Hugo por tu ayuda y reportes.

Hola, despues de esperar y probar durante dos meses, hoy al querer usar la app en el tv muestra un mensaje de problema en los cerficados de seguridad, ya habia pasado algo similar el año pasado

@Hugo.Garro me han informado que el problema con el certificado y dicho mensaje de error se ha solucionado.
1 problema menos, pero no sé si el resto de los problemas continúan?
Te agradecería si me puedes informar

Saludos

Efectivamente el problema del certificado duró dos dias, el otro problema sigue, es muy raro porque al poner los datos de la cuenta dice que hay problema con la conexion a internet, pero si pongo mal la contraseña me dice que los datos son incorrectos, o sea comunicacion hay, o sea extraño usar el servicio en el tv, me era re util y comodo al tener el tv conectado al home theater

Es may extraño la verdad. Reconozco el error porque lo he visto antes de parte de otros usuarios, pero no el otro mensaje.

Te voy a enviar los datos de una cuenta de prueba para que me digas si funciona o te figura el mismo error.

Cuentame si te parece bien para proceder.

Saludos 

Puedo probar lo que me digas pero recordá que la app es parte del sistema saphi de philips (en realidad es plataforma zeasn tv).

Hola @Hugo.Garro 

Haz podido hacer uso de la app en tu TV? 📺

Puedes enviarme una foto de la TV y la app Deezer cuando inicias sesión para poder revisar lo que ocurre al momento? Nos sería de gran ayuda!

Gracias 😃