iPhone: Contenido No Carga / Problemas con mi música

Hola @Dayanna Flórez Murillo ! Sigue los pasos de arriba, por favor. Si siguen teniendo el mismo problema tras seguir esos pasos, vuelve a escribirme 🙂

Llevo muchos años usando deezzer. Estoy pagando premium hace meses. Hace un tiempo no he podido acceder a través de ninguno de mis dispositivos a mi cuenta. Le doy mi correo electrónico y me reconoce como un usuario nuevo! Con un plan gratis! Que hago????

@giarcila Que tal? Creo que te ha dado la opción de iniciar sesión con número móvil y de ahí se ha creado la cuenta. Sal de la cuenta y vuelve a iniciar sesión pero dale a la opción de Ingresar/iniciar con correo , encontrarás esta opción abajo del todo en la app, espero que esto lo solucione 🙂

Hola @Juan Jaramillo @juanjoseo Disculpa la tardanza, acabo de ver este post 😥
Habéis intentando iniciar sesión con la opción de "conectarte con la dirección de email"?
Gracias y saludos! 🙂

Hola a todos, quizá me puedan ayudar con estos problemas por favor.

Tengo Deezer en su última versión para iOS, este último también lo uso en su más reciente versión.

1) Uso deezer un buen rato por la mañana, lo vuelvo a usar por la tarde (lo dejo de usar unas 5 horas), al volver abrirlo lo tengo que cerrar de la multitarea y volver abrirlo para que me reconozca el internet, me busque canciones y el tipo de usuario.

Al cerrarlo de la multitarea la app pierde la configuración de audio que tengo seleccionada, la descarga en wifi la tengo en HQ y se regresa a “estándar”

2) En ocasiones tengo que volver a iniciar sesión en la app, (ya me ha pasado 2 veces) al hacerlo me aparece la música descargada y todo lo demás, pero, es normal que se cierre?

3) En algunas listas que tengo creadas ya de buen tiempo, me pasa que al seleccionar una canción me reproduce otra, por ejemplo que selecciono la canción 07 de la Playlist, termina reproduciendo la 09 o la 10.

agradezco su ayuda desde ya.

Hola @Dilan que tal? 🙂
Sigue los pasos de arriba, por favor. Si esto no funciona, vuelve a escribirnos y seguimos viéndolo! 🖐🏻

Hola @Dilan que tal? :)
Sigue los pasos de arriba, por favor. Si esto no funciona, vuelve a escribirnos y seguimos viéndolo! 🖐🏻
Ya he contactado al soporte, por el momento el problema 1 y 2 se ha solucionado, con el 3 sigue con el mismo problema.

Gracias.

Perfecto @Dilan te he contestado por aquí https://en.deezercommunity.com/foro-en-espanol-26/suscripcion-temporalmente-no-disponible-8905 (en referencia al 3 problema) 🙂

Perfecto @Dilan te he contestado por aquí https://en.deezercommunity.com/foro-en-espanol-26/suscripcion-temporalmente-no-disponible-8905 (en referencia al 3 problema) :)

Hola!
Ahora reviso.
Gracias!

Buenos días
Deezer no carga he realizado los pasos descritos en 3 ocasiones y sigue sin cargar los contenidos.
¿que sigue?