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F.A.Q.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

Forum|Forum|5 years ago
November 10, 2020
668 respuestas
23444 vistas

¿No pudiste encontrar una solución a tu problema en nuestra comunidad de Deezer? Aún puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de Deezer

FORMULARIO WEB :pencil:

Contacta a nuestro equipo de soporte a través del Formulario Web. Escríbenos y responderemos lo antes posible!

WEBCHAT :speech_balloon:

Web chat está disponible de Lunes a Domingo de 7:00 am a 3:30 pm (GMT-6).

Puedes ponerte en contacto con un agente en Webchat mediante nuestra página de ayuda.

FACEBOOK :computer:

Encuéntranos en nuestra página Facebook o busca Deezer Help Facebook.

TWITTER :calling:

En @DeezerHelp estamos disponibles toda la semana 😎

Ellos te ayudarán a resolverlo 😁

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Mafe

Superestrella

En ese caso te recomiendo que contactes el servicio de atencion al cliente, ellos te ayudaran a hacerlo :)

https://en.deezercommunity.com/forum-en-espanol-26/tip-atencion-al-cliente-deezer-1901

Check out our Music subforum ❤ What's your favorite song?

M

Maira

Roadie

Hola buenas , cómo hago para cambiar mi nombre de usuario que aparece el de otra persona y quiero poner el mío y , lo cambio pero entro ala aplicación y aún sigue el nombre

T

Tarik.Beldjoudi

Roadie

Buenas, tengo 2 cuantas en deezzer y se me esta descontado de mi tarjeta la suscripción y no se de que cuanta es.

Les puedo pasar mis datos de tarjeta para que anulen la suscripción.

Mail: (info personal 🤐 )

Gracias

B

braian guapeton

Roadie

Estaba usando otra cuenta pero no recuerdo cual era ni mi usuario ni la contraseña, disfrutaba de los primeros 15 dias gratis premium ya que tengo plan de datos con Tigo. Que puedo hacer para recuperar la lista de canciones que tenia?

Mafe

Superestrella

Hola Angy,

En este caso, como es información personal, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.
https://en.deezercommunity.com/foro-en-espanol-26/tip-atencion-al-cliente-deezer-1901

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Mafe

Superestrella

Hola Itzel!

Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. Ellos te ayudarán a resolver este problema 🙂 https://en.deezercommunity.com/foro-en-espanol-26/tip-atencion-al-cliente-deezer-1901

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Mafe

Superestrella

Hola Tarik,

Es mejor que contactes al equipo de atencion al cliente, ellos te pueden ayudar con este tema!

https://en.deezercommunity.com/forum-en-espanol-26/tip-atencion-al-cliente-deezer-1901

Saludos!

Check out our Music subforum ❤ What's your favorite song?

C

Carlos Borda

Roadie

Hola. No puedo usar Deezer con la suscripción de TigoMusic. Tengo activo el servicio, pero no puedo asociar mi cuenta Deezer con mi plan de Tigo. Gracias

Mafe

Superestrella

Hola!
Me encantaría poder solucionar tu problema ya, pero como es un caso muy especifico, es mejor que te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte. Formas de contacto:

FORMULARIO WEB
Contacta a nuestro equipo de soporte a través del Formulario Web. Escríbenos y responderemos lo antes posible!

WEBCHAT
Web chat está disponible de Lunes a Viernes de 09.30 a 17.00 hrs. GMT, y Sábados y Domingos de 11.00 a 17.00 hrs. GMT.
Puedes ponerte en contacto con un agente en chat mediante nuestra página de ayuda.

FACEBOOK
Encuéntranos en nuestra página Facebook o busca Deezer Help Facebook.

TWITTER
En @DeezerHelp estamos disponibles toda la semana, de 09.00 a 17.00 GMT.

Ellos te ayudarán a resolverlo

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Mafe

Superestrella

Que nombre quisieras poner?

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