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F.A.Q.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

Forum|Forum|5 years ago
November 10, 2020
668 respuestas
23537 vistas

¿No pudiste encontrar una solución a tu problema en nuestra comunidad de Deezer? Aún puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de Deezer

FORMULARIO WEB :pencil:

Contacta a nuestro equipo de soporte a través del Formulario Web. Escríbenos y responderemos lo antes posible!

WEBCHAT :speech_balloon:

Web chat está disponible de Lunes a Domingo de 7:00 am a 3:30 pm (GMT-6).

Puedes ponerte en contacto con un agente en Webchat mediante nuestra página de ayuda.

FACEBOOK :computer:

Encuéntranos en nuestra página Facebook o busca Deezer Help Facebook.

TWITTER :calling:

En @DeezerHelp estamos disponibles toda la semana 😎

Ellos te ayudarán a resolverlo 😁

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Sandy

Rockstar

Hola @boris.padilla69 siento que esto suceda ????por favor ponte en contacto con soporte

SandyDeezer

Sandy

Rockstar

Hola @José c por favor ponte en contacto con soporte

SandyDeezer

M

Mauknot

Roadie

Necesito que me puedan ayudar ya que todas, absolutamente todas las canciones si saltan se regresan, no puedo escuchar bien ni una sola canción y estoy pagando mi suscripción para poder escucharla sin cortes ni problemas y se me hace una burla que todas se escuchen mal

U

UbaguitaLiiz

Guitar Hero

Ya pague y sigo sin acceso ????.

Realize 2 pagos y nada

Alfredo.Deezer

Community Manager

Hola @UbaguitaLiiz

Disculpa las molestias!

Te puedo sugerir que elimines la app e inicies sesión con tu correo electrónico registrado en la comunidad y password, ya que el plan Deezer que haz adquirido está activo desde el día 5 de Diciembre.

Disfruta Deezer!! :heart_eyes:

💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.

C

Connie Duenas

Roadie

Mi cuenta esta en otro teléfono que se daño y no puedo recuperarla en este nuevo cel

A

Anonymous

Hola Connie

Si aun tienes problemas, te recomiendo contactar a nuestro equipo de soporte

Ellos te ayudarás a solucionarlo :nerd:

J

Jorge Santana

Roadie

Hola buenis dias quiero la cancelacion de mi cuenta y quiero un comprobante que me lo envien a mi correo por qje no confio en su sistema

Jaime.DeezerAutor

Community Manager

Hola @Jorge Santana

Si deseas un comprobante de la cancelación más un número de referencia te recomiendo ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. Puedes encontrar todas las maneras de contactarlos en la información más arriba en esta página.
Ellos te ayudarán a resolverlo