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Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.Deezer
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nov. 10, 2020 5:16 p. m. UTC
F.A.Q.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

¿No pudiste encontrar una solución a tu problema en nuestra comunidad de Deezer? Aún puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de Deezer
 

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Contacta a nuestro equipo de soporte a través del Formulario Web. Escríbenos y responderemos lo antes posible!

WEBCHAT :speech_balloon:

Web chat está disponible de Lunes a Domingo de 7:00 am a 3:30 pm (GMT-6).


Puedes ponerte en contacto con un agente en Webchat mediante nuestra página de ayuda.

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En @DeezerHelp estamos disponibles toda la semana 😎

Ellos te ayudarán a resolverlo 😁

      668 respuestas

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      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      oct. 22, 2018 11:01 a. m. UTC
      Hola @Gathialu sentimos que esto haya sucedido! Por favor ponte en contacto con soporte para que puedan solucionarlo!
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      oct. 22, 2018 11:02 a. m. UTC
      Hola @Sergio Alvarez si piensas que tu cuenta ha sido Hackeada, por favor cambia el email y la contraseña, si necesitas ayuda por favor contacta con soporte
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      oct. 22, 2018 11:10 a. m. UTC
      Hola @Camilo Escobar por favor ponte en contacto con soporte ellos podrán darte mas información acerca de tu pago!
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      oct. 22, 2018 11:31 a. m. UTC
      Hola @Carolina Sussa por favor contacta con soporte ellos podrán encontrar la cuenta!
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      oct. 22, 2018 1:47 p. m. UTC
      Tengo un correo y una contraseña muy antiguos, recuerdo la contraseña pero el correo ya esta desactivado, hoy lo uso con mi cuenta de facebook y al querer cambiar mi contraseña o mi correo me dice que no se ha podido cambiar.
      Hol Mike, en esta ocasión tendrás que ponerte en contacto con soporte
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      oct. 22, 2018 1:49 p. m. UTC
      Hola @Sandra_montano sentimos que esto haya sucedido, por favor ponte en contacto con soporte y mandales el comprobante de pago para que puedan procesar el reembolso!
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      oct. 22, 2018 1:50 p. m. UTC
      Hola @JoExv por favor ponte en contacto con soporte para que puedan realizar los cambios!
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      oct. 22, 2018 2:01 p. m. UTC
      Hola @Lucas.De.Oliveira si una persona ajena esta intentando acceder a tu cuenta, por favor contacta con soporte
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      oct. 22, 2018 2:04 p. m. UTC
      Hola @Fabian Velasquez para pagar por Baloto, primero tienes que cancelar la renovación de tu pago actual ????si necesitas ayuda por favor contacta con soporte. @jucevar si tu cuenta no se ha activado correctamente contacta con soporte ellos lo resolverán!
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      oct. 22, 2018 2:12 p. m. UTC
      Hola @Rodrigocll92 si estas teniendo problemas, por favor contacta con soporte
      SandyDeezer
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