Skip to main content
Jaime.Deezer
Community Manager
Jaime.Deezer
Community Manager
November 10, 2020
F.A.Q.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer

¿No pudiste encontrar una solución a tu problema en nuestra comunidad de Deezer? Aún puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de Deezer
 

FORMULARIO WEB :pencil:

Contacta a nuestro equipo de soporte a través del Formulario Web. Escríbenos y responderemos lo antes posible!

WEBCHAT :speech_balloon:

Web chat está disponible de Lunes a Domingo de 7:00 am a 3:30 pm (GMT-6).


Puedes ponerte en contacto con un agente en Webchat mediante nuestra página de ayuda.

FACEBOOK :computer:

Encuéntranos en nuestra página Facebook o busca Deezer Help Facebook.

TWITTER :calling:

En @DeezerHelp estamos disponibles toda la semana 😎

Ellos te ayudarán a resolverlo 😁

      668 respuestas

      Mostrar respuestas anteriores
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      October 22, 2018
      Hola @Gathialu sentimos que esto haya sucedido! Por favor ponte en contacto con soporte para que puedan solucionarlo!
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      October 22, 2018
      Hola @Sergio Alvarez si piensas que tu cuenta ha sido Hackeada, por favor cambia el email y la contraseña, si necesitas ayuda por favor contacta con soporte
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      October 22, 2018
      Hola @Camilo Escobar por favor ponte en contacto con soporte ellos podrán darte mas información acerca de tu pago!
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      October 22, 2018
      Hola @Carolina Sussa por favor contacta con soporte ellos podrán encontrar la cuenta!
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      October 22, 2018
      Tengo un correo y una contraseña muy antiguos, recuerdo la contraseña pero el correo ya esta desactivado, hoy lo uso con mi cuenta de facebook y al querer cambiar mi contraseña o mi correo me dice que no se ha podido cambiar.
      Hol Mike, en esta ocasión tendrás que ponerte en contacto con soporte
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      October 22, 2018
      Hola @Sandra_montano sentimos que esto haya sucedido, por favor ponte en contacto con soporte y mandales el comprobante de pago para que puedan procesar el reembolso!
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      October 22, 2018
      Hola @JoExv por favor ponte en contacto con soporte para que puedan realizar los cambios!
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      October 22, 2018
      Hola @Lucas.De.Oliveira si una persona ajena esta intentando acceder a tu cuenta, por favor contacta con soporte
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      October 22, 2018
      Hola @Fabian Velasquez para pagar por Baloto, primero tienes que cancelar la renovación de tu pago actual ????si necesitas ayuda por favor contacta con soporte. @jucevar si tu cuenta no se ha activado correctamente contacta con soporte ellos lo resolverán!
      SandyDeezer
      Sandy
      Rockstar
      Sandy
      Rockstar
      October 22, 2018
      Hola @Rodrigocll92 si estas teniendo problemas, por favor contacta con soporte
      SandyDeezer
      Mostrar más respuestas
      Condiciones de uso del sitio de Deezer CommunityAccessibility statement